除了扎克伯格，受邀前往司法委员会作证的还有美国谷歌公司首席执行官孙达尔·皮柴、推特公司首席执行官杰克·多尔西。

此前，扎克伯格已在《观察家报》《星期日邮报》《纽约时报》《华尔街日报》等多家英美报刊上公开发表致歉声明，但并未取得明显效果。

分析人士指出，即将来临的“听证风暴”将考验扎克伯格和脸书其他高管。届时，在各种刁钻问题的攻势下，若他们的回应表现不佳，脸书的公众形象恐遭进一步打击。

危机管理公司利维克创始人理查德·利维克警告称，英国石油高管在就墨西哥湾漏油事件参加听证会时，尽管听证前接受了培训，却未能博得公众同情和平息公众怒火。“扎克伯格目前急需游说团队和沟通专业领域的意见。”

受丑闻影响，公众失信情绪持续，脸书股价近期自高点已下跌约15%，市值蒸发超过500亿美元。另外，脸书的压力还来自增长面临停滞，自2017年6月以来，脸书核心社交网络的美国用户数量已经停滞不前。另据预测，该网站占美国数字广告市场的份额将在2018年首次下降。

补救措施频出

为了防止用户数据被“窃用”事件升级，脸书已宣布今后6个月逐步终止与多家大数据企业合作，以更好地保护用户隐私。

这家社交媒体企业决定，全面更新网站隐私设定选项，便于用户了解和管理在网站留下的个人信息。

“终止合作”清单上，脸书列出九家知名大数据企业，包括安客诚、益百利、甲骨文云数据和WPP集团。

脸书承认，先前向广告商介绍安客诚、益百利等大数据企业，允许前者利用后者收集的用户信息分析产品受众，在社交网站精准投放广告。这些广告商今后可继续与第三方数据企业合作，借助销售大数据、而非用户个人数据，评估广告投放效果。

脸书产品营销总监格雷厄姆·马德在一份声明中说，上述做法属“行业惯例”，但“我们相信，(终止合作)举措在今后6个月将逐渐落实，并且会帮助脸书保护用户隐私”。

至于新举措是否会影响广告营销收入，脸书没有提及。

根据脸书网站展示的隐私设定选项，用户可以方便地阻止第三方程序获取个人信息。这些隐私设定过去分布在至少20页长的文件中。

据脸书介绍，用户今后可轻易搜索、下载和删除脸书储存的个人数据，决定谁能看到自己的信息，管理广告推送等。

脸书高级管理人员埃林·伊根在网站留言：“我们听过(用户)大声抱怨，了解隐私和其他重要设定太难找。”

他说，脸书今后几周将采取更多举措，让用户管理个人隐私更方便。

值得一提的是，脸书虽然简化隐私设定页面，但没有更改任何网站隐私条款，也没改变网站收集的用户数据类型。

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