此前，中国电信董事长杨杰表态，将聚焦人工智能、区块链、云、大数据、智慧家庭、物联网等创新领域。中国电信财报则透露，将积极打造智能连接、智慧家庭、新兴ICT、物联网、互联网金融五大业务生态圈；推动生态圈融通互促、规模发展。以大数据为驱动，着力构建市场和一线导向的运营体系，初步形成企业中台，深入推进精准营销、精细服务、精益网运和精确管理，运营管理效率进一步提升。

另外，中国联通通过混改引入多家互联网领先企业作为战略股东，这也使其创新业务具有特殊优势。在此前的中国联通股东大会上，中国联通董事长王晓初就表示，看重与互联网公司在创新领域的合作机会，尤其是云业务以及新零售。他表示，与互联网公司的合作将是重要机会，比如新零售等新业务就有巨大的发展潜力。

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