机票“保险搭售”将被规范 携程蚂蜂窝等平台已取消默认勾选

去年国庆期间，在线差旅平台的捆绑搭售事件引起了一番热潮，众多媒体报道，并对携程、途牛、蚂蜂窝、同程、飞猪等国内知名在线差旅平台进行评测，发现各平台均存在不同程度的搭售现象。

近半年时间过去了，这些在线差旅平台搭售整改情况究竟如何?今年3·15前夕，记者再次体验各OTA网站进行调查，发现各平台已经不再默认勾选附加产品，普遍改善明显。

　　多家平台无搭售现象

经调查发现，携程、途牛、蚂蜂窝、同程、飞猪等平台目前都没有“默认搭售”的情况。

如在蚂蜂窝旅游网上选择杭州至北京的单程机票，页面会出现当日的所有航班信息，点击进入后，下方订单总额直接显示机票和机建燃油费价格，无其他默认勾选服务价格。

而在携程旅游App中，选择某一趟航班后，页面会显示两种预订选项，一种为“+38元(抵120元车酒券)”的“出行优选”预订，另一种为“普通预订”，消费者可以根据自己的需求选择相应产品，不过选择“普通预订”需要观看时长5秒的广告。同时，在订单页面消费者可以选择多种保险、接送机券包等附加项目，不过携程方面并没有进行默认勾选。

　　民航新客规将发挥监管作用

其实，捆绑销售不局限于在线差旅平台，差旅景点、住宿酒店、汽车4S店等均存在类似的现象。网络搭售现象之所以让用户诟病，其主要原因是商家设置的自动勾选、隐匿取消方式等强制甚至欺诈手段，侵犯了消费者的知情权和选择权，把正常的市场策略变成了“强制搭售”行为。

据悉，2018年下半年，民航总局将出台《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》(简称“民航新客规”)。今年1月初起草的民航新客规第七条规定：承运人或者销售代理人在销售客票时，不得以默认选择方式为旅客做出购买付费服务的选择。

业内人士指出，解除OTA搭售的背后，是行业规则的改变，在此规则的前提下，民航总局和民航协会真正发挥监管的作用，加强对行业的监管和违规的惩罚力度。