天猫总裁靖捷：新零售浪潮下双11玩法会变 不仅是一天(3)

在过去几年的时间里，从点到线到面，整个的美妆，整个的快消，整个的天猫，到企业的品牌创新，品牌建设，到渠道管理，到供应链的运营，到消费者的运营，这些变化积累到了2018年的今天，会形成真正意义上的全面对于商业，特别是对于品牌零售行业全面的重构。重构是2018年给天猫团队的一个关键词，这个重构代表着我们需要帮助我们所有的品牌商家，在这么一个新零售的时代，完成从品牌创新，到品牌管理，供应链方方面面的组织架构，组织流程，同时我们和天猫商家的合作方式也会重构。

刚刚加入到天猫大家庭里的新零售平台事业部，之前还会有线上线下的区别，而今天在新零售的格局之下，我们如何帮助我们的在座的所有的品牌商家的朋友，让线上线下形成真正意义上的彻底的连通，互动，一个整合的运营的时代即将来临。去年是新零售整合的大阅兵的话，那今年所有的不可想象，终将化于寻常。无论是快闪店，无论是线上线下新鲜的基于互联网的交互技术，在今年都将成为天猫的所有的行业团队的日常和我们的商家合作的方式，以及日常工作的基础。这只是其中的一部分，因为天猫作为一个面向消费者的零售的平台，同样也会在整个的阿里巴巴集团的新零售的战略里面，起到一个主力军的作用，这个主力军作用会和所有的阿里巴巴旗下的各个零售的场合发生各种交互，来形成面向消费者一个真正意义上的融通线上线下，让消费者触手可及的享受理想生活。

最近大家如果关心关注的话，已经看到了大量的已经开始发生的创新和实践，无论是天猫和大润发在母婴方面的店中店，以及打造消费者在银泰的智能母婴室，以及和零售通连通的天猫小店，以及马上天猫和居安之家的合作，在每一个零售的现场，天猫都会和线下的所有的零售力量一起，成为线上线下融通的营销体验。我们在全年的合作中，一个新品的上市，如何不仅仅是在线上影响亿万消费者和品牌之间的互动，形成全国范围内对品牌关系的打造和效率的全面的提升。

所以在2018年，新的天猫，在重构全面发展的情况下，将会无处不在。我们经常说很多的事情是水到渠成，而2018年事实上是百川归海，2017年天猫体现了真正意义上的互联网商业的力量，如何影响消费者的生活，2018年之后整个的消费场景将和我们的品牌一起创造一个新的商业力量的舞台。