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春节快递运行有序 节后行业迅速“收心”

2018-02-23 10:19:49    中国政府网  参与评论()人

  快递运转平稳有序

  四家企业担纲主力

节后上班第一天,2月22日,记者从国家邮政局邮政业安全中心了解到,春节长假(大年三十到正月初六)期间,全行业共完成业务量6822万件,日均975万件,业务量和72小时妥投率均高于去年春节,消费者申诉保持稳定,快递业运转平稳有序,保障了节日寄递需求。邮政业安监系统显示,中国邮政速递物流(EMS)、顺丰、京邦达(京东)、品骏(唯品会)四家企业承担的业务量占全网业务量的85%,是春节寄递服务的绝对主力。

春节期间是快递服务的淡季。数据显示,今年春节假期,快递单日业务量从此前的“亿件级”陡然降至不足千万件。根据此特点,多家快递企业采取了及时调控业务量、科学调整运力等措施,确保消费者方便地使用快递服务。中国邮政速递物流围绕“保平稳、保畅通、保客户体验”的总目标,通过补充自有投递能力、利用社会资源、二线转一线等方式补充投递能力,并将分拣端前置,针对大客户采用直封直运的方式,投递端充分利用智能快件箱资源,并增配客服人员,保障春节服务平稳有序。顺丰采取本地员工值班轮休、错峰回家等举措,配备充足的人员以确保收寄件服务的正常运行。京东物流不仅保持“当日达”等时效服务,还为社会合作伙伴提供入仓、分拣和派送服务。品骏对春节前下单的产品,全部正常派送。

在员工保障方面,中国邮政速递物流健全完善春节假期员工福利保障制度,提升员工节日幸福感。顺丰对假期加班员工除了支付按照法定节假日的加班工资外,额外给予快递员翻倍的特殊津贴。京东则制定“子女团聚补贴”等一系列激励政策,解除留守快递员的后顾之忧。

快递业坚持“不打烊”的举措,获得了舆论的高度肯定。大年初一,中央电视台新闻联播节目专门报道了西藏拉萨一位坚持“春节也送货”的藏族快递员的故事,兑现“全年无休”的快递企业在擦亮自身品牌的同时,也提升了全行业的整体形象。

  厘清思路迅速行动

  鼓足干劲奋力迎新

22日一早,国家邮政局领导亲切慰问了局机关各司室和直属单位干部职工,关心询问大家假日生活和节后工作等情况,并勉励大家新年要有新气象,要狠抓落实2018年工作任务目标分解安排,抖擞精神、鼓足干劲、扎实工作,为新一年工作开好局起好步。

 

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