国家旅游局：2018年春节全国共接待游客3.86亿人次 同比增长12.1%(4)

江西省积极开展假日文明旅游宣传，文明出行理念深入人心。赣州市各星级宾馆设立服务岗，专门为游客提供导览、咨询服务及雨伞、手机充电器等便民物品，并积极宣传文明旅游，假日期间游客随意插队、乱扔垃圾等不文明现象大大减少。

江苏省苏州市“小i”志愿者服务队为游客提供各类旅游咨询服务，开展文明旅游引导及宣传。在游人密集区，他们向游客免费提供暖宝宝和红糖姜茶，派发苏州旅游定制的“福”字等，细致周到暖心的服务受到了广大游客的一致好评。

　　三、厕所革命开枝散叶，境内外游客交口称赞

各地着力推动“厕所革命”，游客找厕所难、上厕所难的问题得到了有效缓解。全域旅游厕所导航系统在假日期间发挥重要作用，让游客“方便”更方便。

河南省各地厕所升级换代不断提升服务质量，受到了游客普遍好评。龙潭大峡谷的山洞式卫生间、新安县的圆柱形卫生间、孟津县的仿古建筑卫生间成为一道亮丽风景。嵖岈山、老君山、白云山、绿博园、重渡沟等景区厕所宽敞明亮的休息区、轻松优雅的背景音乐、生机勃勃的绿色盆栽、干净卫生的便池马桶等都让游客倍感舒心。

春节期间三亚各景区虽然游客众多，但景区厕所却未现排长龙情况。位于海南岛东南滨海的三亚蜈支洲岛景区，去年斥资打造了四座可容纳近百人同时如厕的3A级旅游厕所，集母婴室、第三卫生间、无障碍卫生间等多功能区于一体，节日期间日均接待游客超过1.2万人次，厕所仍保持洁净状态。媒体盛赞“中国‘厕所革命’已席卷天涯海角”。

陕西省华山景区节前新建13座免水冲生物智能厕所，有效解决了主景区厕所数量少、游客如厕难的问题。云南西双版纳将厕所革命与智慧旅游相结合，在大佛寺景区投入建成首个智慧厕所，游客可以通过手机APP或在厕所门口的显示屏上实时了解卫生间的使用情况，受到境内外游客好评。

　　四、综合监管综合施策，依法治旅成效明显

各地严格落实依法治旅，按照《旅游法》等法律文件规范假日旅游市场经营行为。积极探索建立更有力更完善的假日旅游综合治理体制，推动“1+3+N”旅游综合改革。强化旅游市场检查，开展全国旅游市场秩序综合整治“利剑行动”，严肃查处各类违法经营行为。全面提升旅游行业治理的整体效率，效果显著。