光明日报：知识该付费还是免费？(2)

在两次浪潮合成一股的特殊国情条件下，知识付费会向哪个方向发展？最合理的方式是工业化与信息化融合。

一方面，知识产品业还要大发展。知识的“制造”业要从以自我为中心转向以用户为中心，要更有针对性地提供用户所需的知识。问题提出与解决不到点、不到位，就不能怪学生不到课。要围绕问题的“到点率”“到位率”，来提高“到课率”。

另一方面，知识服务业后浪推前浪，不断以创新业态帮助用户解决问题。举例来说，下载商业研究报告，不付费是不对的。但只靠版权收费，收的是小钱。如果通过服务附加价值，比如以用户要解决的问题为主线，根据用户不同阶段的不同需求，持续地提供每一步的研究线索和信息，甚至与咨询服务结合起来，可以收到比版权费更多的服务费。从续订产品升级为续订服务，要做的事情很多。完善知识服务平台功能，让在线支付手段更便捷，通过自媒体与社交网络增加交互，开发针对效果付费的打赏制度等，都可以使知识服务发展得更好。

《十万个为什么》中“软件一定要收费吗”词条下写着：“自从软件即服务兴起以后，靠软件收钱的人，赚的钱越来越少；而软件不收钱靠服务收钱的人，赚的钱越来越多。”仅以此作为结论，让我们理解一个变得更年轻的世界。