导游管理迎来算法时代 五大变化彰显时代特色

2017年修订的《导游管理办法》(以下简称“办法”)1月1日起正式实施，这是继2001年颁布的《导游人员管理实施办法》后的首次全面改版，不仅取消了导游计分、导游年审等规则，还紧密跟进互联网趋势，建立全国旅游监管服务信息系统，实行导游信息动态化电子管理，除此之外，新规还有不少新变化。

变化一 建立导游星级评价制度

《办法》提出建立导游星级评价制度。原等级考核制度是通过笔试等传统考试形式进行评级，更偏向导游的知识储备；而星级评价标准更加多元，注重导游实际工作情况，基于大数据自动生成的星级也更凸显智能化。

旧：《导游人员管理实施办法》

评级制度：国家对导游人员实行等级考核制度，导游人员分为初级、中级、高级和特级四个等级。

评定方式：中级、高级导游员采取笔试方式；特级导游员采取论文答辩方式。

新：《导游管理办法》

评级制度：导游星级评价制度，划分为五个等级，最高五星级，最低一星级。

评定方式：星级评价指标由技能水平、执业经历、社会评价、培训时长和奖惩情况等构成，星级根据评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，每年度更新一次。

　　变化二 扫码就能识别导游身份

扫码可以购物支付、骑共享单车……但这已不再新鲜，在今年，你还可以扫码识别导游身份，跟团旅游将更加安心，这也是本次新规最引人注目的一大改变——导游行业已经迈入大数据管理。

旧：IC卡导游证

执业证件：导游资格证书、导游IC卡。

所含信息：信息量比较单一，只涵盖导游和行业管理部门内容。

识别方式：IC卡导游证需专用仪器识别。

新：电子导游证

执业证件：电子导游证(以电子数据形式存储于导游个人的移动电话等移动终端设备中)。

所含信息：显示导游基本信息、执业轨迹、社会评价、星级服务水平。

识别方式：通过手机扫描电子导游证件上的二维码获取导游基本信息。

变化三 明确强迫购物等违规行为

导游强制购物的新闻屡见不鲜，《办法》对此明确规定，导游在执业过程中不得擅自安排购物活动、获取相关经营者的回扣等。