每经记者陈鹏丽每经实习编辑任芷霓
11月末,共享单车品牌“小鸣单车”被爆出经营危机,随后小鸣单车对外发布澄清声明,“在投资人的齐心协力下,公司的问题已经得到解决,小鸣单车将持续运营。”
然而,“消停”了大半个月后,小鸣单车再起波澜。12月18日,广东省消费者委员会(以下简称广东省消委会)在其官网发布了就拖欠消费者押金、资金账户管理不规范等问题起诉小鸣单车经营方广州悦骑信息科技有限公司(以下简称悦骑科技)的消息。
目前,广州市中级人民法院已受理此案件。《每日经济新闻》记者注意到,这将是共享单车行业内首例消费民事公益诉讼案。12月18日,记者就此联系上小鸣单车的相关负责人,其对此事回应记者称,“股东们正在积极应对,希望小鸣能渡过难关,继续发展下去。”
共享单车公益诉讼全国首案
12月18日,广东省消委会就小鸣单车拖欠消费者押金、资金账户管理不规范等系列问题,以其经营管理方——悦骑科技作为被告,向广州市中级人民法院提起消费民事公益诉讼。
目前上述诉讼已经获得受理,这标志着共享单车全国首例公益诉讼案诞生。
广东省消委会称,市场竞争机制下,共享单车企业遭遇经营困境本不足为奇,但由于共享单车企业普遍在押金收取、存管及退还方面存在缺陷,引发了消费者押金退款难、维权难等问题,产生了大量消费矛盾纠纷。这些矛盾的积累直接影响了民生环境,破坏了社会和谐,不利于经济社会发展稳定。
据披露,自2017年8月份开始,广东省消委会陆续收到消费者关于小鸣单车押金逾期未退还的投诉,截至2017年12月8日,省消委会本部收到消费者对小鸣单车的投诉2952件(不含来访);据不完全统计,全省消委会受理小鸣单车投诉超过3万件,投诉内容大多针对押金逾期退还的问题。
那么,小鸣单车方面对此事有何回应?小鸣单车到底还有多少押金尚未退还给用户?12月18日,小鸣单车相关负责人在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,“股东们正在积极应对,希望小鸣能渡过难关,继续发展下去。”
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