山东省内首个5星级高速服务区启用 炒菜用智能机器人(2)

在人们的印象中，高速上的服务区就是解决路程中加油、吃饭、内急等基础问题。为了让服务区回归服务的本质，本次泰安西服务区不仅在原来的建筑基础上进行了外观翻新，还增加了许多人性化设施。“在生活中应该都见到过这样一种情况，年轻父亲带着两三岁的小女儿，是进男洗手间还是女洗手间？女儿带着腿脚不便的老父亲呢？这里的家庭卫生间就可以满足这些需求了。”据工作人员介绍，服务区内还配备休息区、母婴室等设施，为家庭出行提供更加便捷的服务。

除此之外，在泰安西服务区还能见到行业内首创的“司机之家”概念，包括24小时开放的快餐、淋浴、洗衣房、胶囊公寓等设施，价格亲民，环境整洁，全方位满足大货车司机各种需求，使服务区真正成为“驾驶者的驿站、旅行者的家园”。

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“简单说，就是让服务区在功能上，实现质的飞跃。变得更加有智慧。”据泰安西服务区副经理杜辉介绍，通过智能服务系统研发，山东高速推出的“高速e 站”APP实现了服务的智慧化升级。它不仅可以提供更加快捷、合理的路线规划，基于专业技术的位置标注及影像识别，还可以很直观地看到道路前方的实时视频。同时，APP还具备提前预订就餐、入住、加油、购物等服务的功能，所购商品可直邮到家。

记者了解到，泰安西服务区成功改造后，将以此为契机，在山东高速所属服务区全面推行新的商业运营模式和智慧管理模式，打造山东高速服务区专业运营品牌。根据计划，山东高速服务区管理有限公司将在2018年底全部完成山东省内30对服务区的提升改造工作，同时配合建设单位完成在建高速公路上的20对新建服务区建设工作。还将在提升改造过程中对服务区进行合理定位，建设文旅名优特色主题服务。