起底美团酒店市场刷单史：谁制造了超高“间夜量”？(2)

据环球网报道，美团的业务员考核是根据“间夜量”和现金流等提成，因此刷单行为在业务员中普遍存在，甚至还有业务员会在酒店业绩不好的时候，提出刷单的建议，要求一天刷100单，把排名冲上来，或者坚持每天刷4、5单。

今年上半年，美团点评通过内部邮件实名公布了10起反腐败打黑产刑事案件。这10起反腐案件，有一个明显的特点——刷单骗补的现象在美团平台非常集中。

据重庆商报-上游财经援引酒店行业人士的话称，美团目前所有的单日酒店可售卖库存，可能也不到120万间夜量。

在此情况下，对于美团宣称的酒店单日120万间夜量，酒店业内人士怀疑，其中有一部分可能是刷单而来。毕竟，在2016年12月曝光的那一起刷单诈骗案中，按照500万的金额，即使以每单100元计算，也可估算出10多天里至少有5万单是刷出来的。

新浪科技曾经从厦门、杭州等地的多位酒店、客栈老板处得知，2015年1月到8月是美团刷单最疯狂的时期，基本上所有的商户都在明目张胆地刷单，只是数量和模式的区别。所谓的明目张胆，指的是商户们一般都会联系美团的业务员将价格最低改到10元，把佣金成本降到1元，然后一天刷上百单。

消费者成最大受害者

为什么刷单现象如此猖獗？因为通过“刷单”，可以让多方受益。对于美团而言，“刷单”能提升产量，最终在投资人面前，有一个好交差的靓丽数据。对于销售员而言，“刷单”获得的量，既是业绩，还能获得更多提成的佣金。再者，从酒店商家的角度看，通过“刷单”，可以与商户通过利益绑定得更紧，甚至成为“低星”标注成假“高星”酒店的“温床”。

但不得不说，“刷单”使得消费者成为了最大受害者。

一方面，消费者的知情权受损。在不能正确选择酒店的同时，还遇到了不好的住宿体验；另一方面，对整个产业链来说，也形成了一个恶性循环。

有分析显示，在线购物时，好评率、销量、信誉度是消费者选择商品的重要依据，销量和评价成为消费者下单的重要参考，这一准则在在线旅游行业同样适用。然而，美团在其酒店预订业务的大举扩张之下，“刷单”频发却暴露出管理上的漏洞。这对于美团的投资人、消费者，甚至整个在线旅游行业，并非幸事。