催收行业规模有多大？4000多个玩家争食三万亿市场(5)

“我们催收从来不打人，就是正规干催收。”一位专门负责现金贷催收的人表示。

记者经过多方调查发现，目前催收手段正在不断升级，以往用拳头催收这种粗暴手段虽然依然存在，但大部分已经转型升级，逐步走向“精神折磨”达到催收目的。

“催收一般就是三板斧，如果借款人都能抗过去，那就不用还了。”该网贷催收人员甚至略有无奈表示。

通常来说，催收分为如下步骤：

第一轮是电话和短信轰炸；第二轮就是发假律师函和假法院传票，上面内容大多直指借款人行为已经触犯了刑法等夸张内容，恐吓债务人。此外，一些催收公司或者网贷平台大多能获取到借款人的亲朋好友的联系方式，对他们再进行一轮“轰炸”。“这一轮过后，通常借款人就乖乖还款了。”该催收人士告诉记者。

如果前面两种手段都不起效果，或者客户失联和跑路，最后一轮就是催收公司去身份证地址或者常驻地址上门催收， 手段五花八门，“例如，在家周围贴满欠款传单、骚扰家人、在家周围砌墙、不让睡觉也就是天天晚上3点钟敲门等等，反正就是不打人，等到你精神崩溃。”一位有多年催收经验负责人直言。

虽然催收行业的规模与盈利都在疾步扩容，但一位资深催收行业人士告诉记者，制约催收行业健康发展的核心因素依旧尖锐：

一、国家对催收行业的打击，如短信敏感字眼不许发送、客户信息安全管制、电话拨打频率等都大大影响到催收的正常工作；

二、不良的爆发式增长助推了催收公司的壮大，但也导致了催收公司出现“二道贩子”——即目前出现了很多所谓的催收撮合平台，这些平台又会与大量外包公司进行合作，为外包公司找到更多的甲方(小贷公司、信用卡中心、P2P等)，但是这些外包公司的催收行为往往并不被甲方所知，这就衍生出不良的催收行为。