实体商业回暖 “新零售”成布局热点

作为一个年轻的本土时尚休闲百货品牌，木槿生活在起步三年之际完成了又一次布局——在被称为上海地标的东方明珠电视塔开设零售概念店。

与传统“大而全”的百货业态不同，木槿生活定位于18至35岁的年轻消费群体，且以女性为主。所有商品均为原创设计、自有品牌，令实体店铺兼具销售和体验的功能。

“消费者享受线上购物的便捷，也需要愉悦的线下购物体验。实体商业的回暖为我们的扩张提供了动力。”木槿生活CEO夏春雷说。

暂别2012年以来的持续低迷，去年实体商业的“温度”开始回升。商务部数据显示，今年上半年2300家典型零售企业销售额同比增长4.1%，增速较上年同期加快3.3个百分点。

与此同时，资本开始加速布局实体商业，以重塑业态为主要特征的“新零售”成为热点。

9月初，百联集团旗下首家“the balancing精品集合买手店”亮相上海徐家汇商圈。买手集合店面向开放市场，采用海外直采、自营买断以及与国内外设计师、品牌方深度合作等方式，同时注重营造“浸入式”消费空间。

来自香港的City Super集团近日在上海推出生活精品店，通过设置旅游生活等七大互动体验区，尝试为人们提供“不一样”的购物体验。

除了传统商业企业，电商巨头们也开始将目光从线上转移至线下。过去几个月里，阿里巴巴先后布局天猫新零售体验馆、无人超市、无人4S店和服务社区的天猫小店。京东也宣称要在5年内开出100万家实体零售便利店。

资本对“新零售”的热情，与相关政策的引导密切相关。去年11月，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署。

百联集团总裁徐子瑛表示，随着商业零售行业的不断发展，价格型消费正在向价值型消费转变，消费者不再需要“千店一面”，而是向个性化、品质化、场景化的体验式消费转变。对于商业零售企业而言，顺应“新零售”发展趋势，就是要在创新过程中紧密围绕本土消费者，并提供满足其根本需求的体验服务。

而在有着十多年传统零售商业从业经历的夏春雷看来，未来的商业将不再只是资源、知识、技术的直接竞争。“新零售”时代，商业零售模式的创新将围绕消费者的核心需求和感知来展开。