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史上最贵iPhone“面识”苹果危机(2)

2017-09-14 11:19:07    环球网  参与评论()人

● 2017年销量将成苹果在华分水岭

苹果面临的中国手机挑战压力正在增大。IDC最新数据显示,今年第二季度,苹果在中国智能手机市场仅位列第五,出货量同比下滑7.6%,华为、OPPO等国产品牌去年以来占据领跑位置。全球市场来看,苹果虽然位列第二,但出货量增速显著低于中国前三位的手机品牌。

与此对应,过去6个季度,苹果公司在大中华区的营收持续减少。苹果公司最新财报显示,大中华地区的营收在最近一个季度下降10%,是唯一一个与去年同期相比下降的地区。分析机构Kantar Worldpanel的分析数据显示,从 2016 年年初开始,中国内地市场的iPhone销售份额显著下降。

大中华区从2015年苹果的第二大区域市场,到2016年被欧洲超过,苹果在美国市场的营收已接近大中华区的两倍。这无疑源于iPhone销售增长放缓,iPhone 7系列上市之后也未能重回升势。

最近一次的电话会议上,苹果CEO库克专门提到,服务业务季度营收创出历史新高。但今年第二季度,苹果的服务业务营收为72.66亿美元,仅占整体营收的16%,距离苹果的支柱业务还很遥远。

多位业界人士指出,苹果今年一次发布三款 iPhone,第一次采用差距明显的“高低搭配”模式,并通过减少内存容量的选择来强化各款机型的差距,具有一定冒险性,加上国产手机也会在年底的销售旺季力推新旗舰机型,如果苹果新机无法重振销量,那么苹果在中国市场的下滑趋势有可能加快。

● 苹果售后服务短板仍未解决

无法忽视的是,苹果售后服务的投诉在中国市场不绝于耳,同时苹果实体店的覆盖范围仍然非常有限,这意味着售后服务能力的补强难以一蹴而就。中国有14亿人口,目前仅有40家苹果实体店。在美国市场,苹果仅在人口300多万的康涅狄格州就有7家门店。 这势必影响苹果死忠粉丝之外的消费者购买信心。

海外针对iPhone用户的公开调查显示,1138名被采访的外国用户中,近65%的用户表示会考虑购买iPhone 8,但其中的78%表示,只能接受价格在800美元以内。换而言之,如果iPhone 8售价在人民币5000多时才会买,但这个价钱只能买到最低配置版本,更不用说近万元的iPhone Ⅹ。

对新款iPhone嫌贵的不仅仅是中国消费者,除了苹果进一步迈向超高端之外,也意味着苹果的用户基数、整体销量面临危机,前者动摇生态系统的根本,后者是苹果在股市上的基石。