市民微信举报违法吸烟上万起 仨SOHO都上“放纵”烟民榜

北京市“控烟一张图”去年9月正式上线运行，市民发现违法吸烟行为可以通过“无烟北京”的微信公众号举报。今天上午，北京控烟协会介绍，“控烟一张图”运行一年来，共收到违法吸烟行为的投诉举报12000多起，目前投诉处理率达到41%，办结率达到61%。同时，累计被投诉最集中的前20个单位名单曝光，其中排名第一的是通州万达，三个SOHO也都榜上有名。

　　 投诉

　　可随手拍照举报

吸烟是数百万人多年形成的害己又害人的陋习，将控烟举报权掌握在不吸烟者手里，才能够对违法吸烟行为形成特定的社会压力，少吸烟也有利于烟民的健康和环境健康。

市民在餐馆或者办公场所看到有人违法吸烟，既可以要求经营管理者劝阻，也可以用手机拍照给微信“无烟北京”进行投诉。

　　处理

　　亮灯整改“消单”

微信“无烟北京”在接到投诉后，投诉者第一时间会收到回复“感谢您对无烟环境的支持。”被举报单位实时在“首都之窗”的“控烟一张图”和北京市卫生计生委网站“控烟一张图”上显示地理位置、单位名称，并点亮警灯，被投诉1次和2次亮蓝色警灯，被投诉3次和4次亮黄色警灯，5次以上闪红色警灯。

蓝灯亮起后，就会有控烟志愿者主动到被举报单位核实情况，告知法规宣传和帮助整改。几天后复查整改效果好，控烟志愿者上报系统可以“消单”，也就是灭灯；不配合的单位将由志愿者报告卫生监督执法部门根据情况进行处罚。对红灯单位，北京市控烟主管部门将约谈被监管单位负责人，并进行具体的执法处罚。

　　结果

　　写字楼投诉居首

目前，餐饮业控烟进步明显。数据显示，写字楼办公场所在投诉的榜单上居首，其中通州万达虽然投诉高居榜首，但是今年以来由于整改有力，投诉已明显下降。

记者注意到，“控烟一张图”中，除“投诉举报一张图”和“志愿者一张图”外，还有“学校周边100米售烟点一张图”、“无烟示范餐厅一张图”、“违法吸烟处罚一张图”及“戒烟门诊一张图”。“控烟一张图”拓宽了市民投诉渠道，调动了公众参与控烟的积极性，初步形成了控烟志愿者的工作网络。