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联姻阿里 万豪搅动豪华酒店战局

2017-08-21 14:01:02    中国经济网  参与评论()人

对于出行喜欢住豪华酒店的用户而言,此前只有通过万豪官方渠道订房才能获得积分及会员升级晚数,但是现在,无论是在万豪飞猪旗舰店、万豪中文网站,还是在万豪移动客户端的中文APP上,都能够同样实现。近日,阿里巴巴(下文简称“阿里”)和万豪国际酒店集团(下文简称“万豪”)宣布,将达成全面战略合作关系,并成立合资公司来运营万豪旗下的所有中文线上订房渠道。

有万豪高等级会员表示担忧:“此前匹配SPG会员就已经让有些酒店的行政酒廊人满为患,如果再匹配阿里会员,必将会让会员数量再次提升,未来在待遇方面能否得到保障就得打个问号了。”对此,万豪方面在接受长江商报记者采访时则表示,这次合作不会对万豪国际现有会员权益造成影响。而随着双方进一步合作,精英会员有望获得更多的权益。

业内人士表示,这是两个豪门的“婚姻”,随之而来的,也将是星级酒店与OTA合作的全新尝试。

  阿里万豪会员体系打通引担忧

除了在订房渠道上的增加之外,万豪旗下包括万豪、SPG以及丽思卡尔顿三大会员体系与阿里旗下的“88会员”体系打通,使得阿里会员可以匹配成万豪相应级别的会员,并享受相应会员福利和待遇。

旅游达人李先生此前在两个多月里,已成为万豪礼赏的银卡用户,但是在得知可以用淘气值匹配万豪会员之后,他有些不平地说道,“我花费了不止1万元的房费后才升级到银卡,却发现还没有淘气值直接匹配来得快。在飞猪上匹配后,我就已经可以用两晚升金卡的待遇,但因为已经注册过万豪礼赏,就不能再用了。”

据了解,在万豪的会员体系中,银卡需要10晚的有效入驻,金卡则是50晚,白金卡则更是需要达到75晚。即使按照平均1000元每晚的房费计算,也意味着升级到银卡、金卡和白金卡所需要的最低消费是10000元、50000元和75000元。经常出差的AfterShokz品牌大中华区销售总监杨云表示,“对于这次阿里和万豪的会员体系打通,我作为新晋的万豪白金用户是不太能理解的。在高端会员数量大幅增加的情况下,待遇能否得到保障一定会是个严肃的问题。起码房间升级的可能性就会降低,一个酒店又怎么有那么多套房可以升呢?而且行政酒廊的服务能力和接待能力在宾客增加的情况下肯定会打折扣。”

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