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国家能源局发布供电监管报告:电企市场行为须规范

2017-08-21 12:42:32    人民网  参与评论()人

国家能源局日前发布《2016年7月―2017年3月供电监管报告》(以下简称《报告》)指出,从监管情况看,各供电企业基本能够落实监管要求,供电能力和供电质量得到持续改善,服务水平不断提升。但供电服务管理薄弱、业务办理不规范、供电能力不足、信息公开不及时不规范、用户受电工程管理不规范等问题仍在部分地区、部分企业存在。

据悉,2016年7月至2017年3月,国家能源局组织各派出能源监管机构开展了全国供电监管工作,采用“双随机”抽查方式从全国3007家供电企业中选取了23家省级、108家市级、149家县级共计280家供电企业开展了现场检查。

供电质量有待提升 服务意识仍有欠缺

针对上一监管周期(2015年7月―2016年3月)供电监管中暴露出的供电质量、供电服务相关问题,《报告》首先对其整改情况作出通报。

针对供电“两率”指标管理不规范问题,相关企业规范“两率”基础管理,补充调整配置监测设备,加强供电质量管控。青海尖扎县供电公司李家村1号公用变台区电压合格率由88.588%提升为99.874%,居民用电质量得到进一步保障。

针对供电服务管理制度执行不到位问题,相关供电企业强化服务意识,规范业务流程。贵州六盘水钟山供电局强化服务意识,规范业扩报装、故障抢修、收费、停限电等流程,2016年7月至2017年3月故障抢修平均到达现场时间缩减至38分钟,基本实现了供电服务承诺。

此次发布的《报告》,监管周期为2016年7月至2017年3月,经检查发现,目前,部分供电企业仍存在着供电质量有提待升、“两率”管理薄弱等问题。

例如,河北唐山、江西鹰潭、云南西双版纳、河南遂平等供电企业未按要求如实统计10千伏线路停电信息,存在多起停电事件少录、未录或录入信息不准确现象。新疆生产建设兵团第一师电力有限责任公司、和田天力电业有限公司未开展供电可靠性管理的相关工作。

对此,《报告》强调,各供电企业要进一步提高配电网的运行维护管理水平,强化计划管控,加强用户侧用电安全管理,严格执行国家规定的供电质量有关标准和管理要求,不断完善监测体系,提高供电质量,为用户提供更优质的供电服务。

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