婚恋网站多陷亏损：线上增长空间有限 线下乱象频出(3)

虽然认为社交平台并未分走其蛋糕，但田范江也透露，婚恋行业的总蛋糕逐渐减少。“中国现在人口老龄化的趋势越来越明显，处于婚恋年龄段的总人口数在不断减少。每年新出生的人口只有2千万至3千万人，只占10几亿人口的2%~3%，不排除这些人当中有一些自己找到了，仅以婚恋这一市场来看，我们未来的增长空间的确有限。”

线下频现乱象

选择加盟模式，让百合网省心的地方在于，公司对加盟店的干涉小于直营店，此外，加盟店每年需向百合支付年费，还要将其利润的30%左右付给百合网。

加盟店之所以愿意与婚恋网站合作，因后者掌握大批用户数据，这为加盟店开展业务提供较大便利。

“世纪佳缘和百合网有庞大的注册量，这对于公司而言就是一笔财富。因为每个注册人必须留下电话，之后，公司人员会拨打注册人电话，劝说他们进行二次消费，这就是婚恋网站将线上和线下相结合的一种模式。之前北京都是传统婚介所，这种传统模式本来从业人员的素质就不高，市场就比较混乱，引入互联网之后并未把它规范起来。”王强，一位在百合网与世纪佳缘均担任过销售工作的前员工告诉《投资者报》记者。

相比传统婚介机构，百合网模式优化的地方在于，线下销售与服务人员均独立工作，销售仅负责获取客户，提供一对一相亲服务则是由公司服务人员，也就是“红娘”来完成，以此形成互相监督。尽管如此，对于销售人员的行为，公司并没有能力去把控，甚至公司对销售人员的激励机制，也等于变相鼓励了一些令客户反感的销售手段。

王强向记者透露，世纪佳缘线下收费通常在1万至4万元，他曾经向一位会员收取过30万元。世纪佳缘对销售员工的返点，大概在百分之十几到二三十，呈阶梯式上升。而婚恋网站及线下门店的一个惯用套路是，第一次打电话时抛出诱饵，对注册女士说，我们这里有条件很好的男士，对方看到你的注册资料之后想与你见面，吸引对方消费。

“其实1万元只是体验式服务，是针对大部分人能接受的心理价，这1万元很可能只是初始投入，后续还会引诱你继续消费，我如果直接说3万对方可能就挂电话了。但的确投入越多，我们给对方介绍的对象经济条件就会越好。很多女客户心态已经失衡，对于结婚这件事比较心急，在第一次与我们线下碰面、或相亲多次未果后，甚至会借钱消费。”王强说。