圆通邮寄80件衣服不料途中进水发霉 赔偿金额未达一致

物流途中，80件衣服被污水浸湿发霉，导致价值不菲的衣服全部报废。时隔数月，寄件人王先生与快递公司始终没有达成一致意见。昨日，王先生拨打了颍州晚报热线2256110。

对此，快递公司表示，多次协商不成，建议王先生走法律途径解决。当地邮管部门表示，将再次帮助协商。

　　投诉

　　进水致衣服发霉，赔偿延期3月未果

王先生在界首代桥开了一家服装厂，进行服装的代加工。在此期间，他比较信赖当地一家圆通快递网点，所加工的衣服都会通过该快递公司发出。

今年5月初，王先生接到太仓一家服装公司的订单，总计加工1400件衣服。加工完成后，衣服将会分批次寄回太仓，并结算报酬。

5月9日，80件M号的衣服加工完毕，王先生像往常一样进行打包，然后通过圆通快递寄往太仓。可让他始料未及的是，次日，这批货物被对方拒收。通过电话，王先生了解到，衣服包装里进水了，衣服受损严重，部分已经发霉。

“当时，我让快递公司将衣服干洗或者邮寄回来，尽量减少损失。”王先生说，出现问题后，快递公司的反应冷淡，没有及时处理他的问题，衣服一直被搁置在太仓。由于经常通过这家快递公司邮寄物品，因此没有进行保价。

直到5月20日，这批衣服被快递公司退件至界首，但衣服已全部发霉报废。王先生拒收了这批衣服，并要求快递公司赔偿。

“这批衣服价值9000多元，一开始圆通说赔偿4000多元，我没同意。”王先生说，随后他向当地的邮管部门投诉，快递公司明确表示，只愿意赔偿2000元。

　　快递公司

　　建议对方通过司法途径解决

昨日，记者通过圆通快递单号查询发现，5月9日14时许，这批货被界首市圆通公司揽收；5月10日，货物被江苏省太仓圆通公司收入，但当天12时签收失败。5月17日，货物被寄回界首，并于20日抵达。这批货最终的结果显示为：“退件 已签收”。

通过圆通快递官网，记者查询得知界首市圆通快递的客服经理为梁静。

“这批衣服是太仓那边污染的，我们只是负责转了一次货。”梁静说，他们接到了王先生的投诉，也多次与他协商，但没达成一致意见。按照公司的规定，“谁揽件谁负责”，该快递是代桥圆通网点揽件的，赔偿事宜由代桥圆通网点负责。