全屋定制进化论：一场欧派衣柜与各平台之间的对话

2017年，定制家居行业正发生着变革。上半年，以欧派家居为首的六家定制家居企业加入上市阵营。同时，拥有规模优势、资本加持的定制家居企业领先者，已不再局限于卖定制家具，陆续推出木门、成品家具、软装等配套产品，为消费者提供全屋解决方案。在对行业未来的预判上，越来越多定制企业掌舵者提到“装修”、“整装”、“家装工业化”、“平台”概念。

未来，定制家居行业将路向何方？未来的战争不是企业之间的战争，也不是产品之间的战争，而是生态平台之间的战争，生态革命将会重塑定制家居产业链，改变定制家居的渠道和品牌格局。在本次展会上，欧派衣柜将联合新浪家居、东莞名家具举办“定制新进化——欧派衣柜C2M高端全屋定制生态平台发布会“主题活动，邀请行业协会、定制家居企业和经销商、家装公司、卖场等行业代表一起探讨全屋定制进化方向，关注全屋定制产业的未来！

以下是本次活动“定制平台进化论”主题论坛的实录：

论坛主持人（左一）：

新浪家居华南主编蒙辉

论坛嘉宾（从左到右）：

爱空间合伙人陈蔚

红星美凯龙副总裁卢庆文

欧派衣柜营销总经理杨鑫

天猫高级专家吉家

乐居家居集团媒体事业群总经理魏晓飞

话题一：对于欧派衣柜今天发布的C2M平台和杨总提到的“全数字定制生态链”概念，如何看待？

陈蔚：家装行业普遍还处于手工阶段，所以我们爱空间首倡标准化家装。虽然我们现在能做的标准化产品不多，但我们还是要做标准化，因为如果还是以手工作坊形式走下去，我们这个行业将会失去很多机会，所以工业化发展是个必然趋势。以欧派衣柜为代表的定制家居，现在已经去到C2M了，如果5年后的家装行业可以做到像今天定制家居行业的成就，我就觉得很开心了，所以我们向定制家居学习。

红星美凯龙副总裁 卢庆文

卢庆文：红星美凯龙作为中国最大的家居销售平台，我们跟消费者接触比较多。在家装过程中，消费者实际上存在着三个痛点，一是体验要好，二是效率要高，三是东西要有质感，而全屋定制能很好解决体验和效率这两个痛点，质感问题或许是有些消费者还没有选择全屋定制的一大原因。希望接下以欧派衣柜为代表的定制企业，能共同推动定制行业发展，解决这个痛点。

吉家：过去3年，从天猫平台的反馈情况来看，消费者的痛点有两个，一是价格不透明，二是服务不确定，围绕这两个痛点，在消费升级背景下催生出来的全屋定制行业，本身就是用户方案替代单品方案的过程，而今天欧派衣柜发布的C2M平台，更是加入了个性化空间场景下的人。听完欧派衣柜对全屋定制的理解，我觉得可以用一句话概括，就是无定制不成家。

乐居家居集团媒体事业群总经理 魏晓飞