京东年内要建设300家 3C零售体验店

不久前，京东集团CEO刘强东曾撰文指出，下一个10年到20年，在大数据和人工智能技术的驱动下，零售业将迎来继百货商店、连锁商店和超级市场之后的第四次零售革命。第四次零售革命的实质将是“无界零售”，打破传统零售在空间、品类和供应链上的组织形式，重构零售的成本、效率和用户体验。

作为第四次零售革命的倡导者，8月9日，京东集团召开了零售创新战略发布会，宣布在市场占有率绝对领先的3C领域率先试水，正式揭开了筹备了一年之久的京东之家和京东专卖店的面纱，并宣布年底前将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店，通过技术驱动融合线上线下的方式，重构零售业的格局。

8月6日，京东之家北京通州万达广场店开业，200平米的店面内一上午就涌进近了2000人。顾客进店可以“刷脸”成为会员，了解到诸如“高冷天蝎”、“夜猫子”等针对自己偏好的趣味分析。复古的猫王收音机、炫酷的全面屏手机、叮咚智能音箱、极米的家用投影仪……不少精心陈列的商品让顾客爱不释手。店里还有图书角、儿童游乐区供人放松休憩，老人则可以体验眼部或肩背按摩器的功效。

像这样的店，京东已经在北京、上海、深圳等地开设了21家。京东的3C零售体验店分为两类：京东之家主要布局一二线城市的核心商圈，主营手机、数码、电脑等3C产品，同时涵盖家电、图书等京东其他品类。京东专卖店则主要设在各级城市的次商圈，目前已经开店71家。

京东之家和京东专卖店所有商品均来自有品质保障的京东自营。与传统零售注重经营货品或经营流量不同，两类店面均以经营场景为核心。

沉浸式购物体验的背后，是京东强大的技术支撑。每一个门店的选品都是基于当地商圈消费者的购物习惯和兴趣喜好，实现“千店千面”。在消费者进店后，店面会对消费者进行人脸识别，并分析每一位消费者的兴趣关注和场景停留时间，通过行为数据分析，精准进行货品的二次迭代。同时，所有商品均与京东线上实时同价，扫描价签上的二维码，可以跳转到京东APP页面，了解商品的详细情况及用户评价。店内商品，顾客可以当场提货或选择京东配送。一些在线上难以抢到的首发爆品，或者专供线上的商品，京东都将优先供应京东之家和京东专卖店。截至6月底，京东之家和京东专卖店销售商品已涵盖1.48万个SKU（库存量单位）。

“以往的零售模式注重流量，渠道成本越来越高，是因为流量并不精准。京东通过大数据精准定位消费人群，跳出流量陷阱，打造年轻化、多元化、社交化的消费场景，既有温度也更懂你，这也是无界零售的必然趋势。” 京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利说。本报记者 张诚

链接

VAIO携手京东重回中国市场

8月8日，阔别中国3年后的VAIO 带着两款笔记本电脑重归中国市场，而为其渠道站台的，正是在笔记本品类享有大量成功操盘经验的京东。作为VAIO回归中国的战略合作伙伴，京东对VAIO的回归之路起到了很大的推动作用。VAIO品牌在中国的负责人黄新初表示：“早在2014年VAIO退出中国市场之际，VAIO和京东就曾探讨过中国市场继续合作的可能，因为VAIO产品在京东很受欢迎。2016年双方再次接洽沟通，并且觉得合作时机逐渐成熟。”随后，京东和VAIO双方就VAIO品牌回归中国市场一事保持了密切沟通，并最终促成了VAIO的回归。据了解，尽管中国笔记本电脑市场价格竞争激烈，但VAIO将延续过去的高端路线，将在中国销售的是在日本商务人士中颇具人气的 VAIO Z与 VAIO S13 两款笔记本电脑。以 VAIO Z 为例，使用者能够把屏幕翻至背面，方便商务人士进行演讲陈述；而价格稍低的 VAIO S13 则强调轻薄易携带却耐外力冲撞。