自如有家等15家房屋中介严重侵害消费者权益被工商曝光

8月1日，北京朝阳工商分局针对近两年辖区房屋中介投诉举报情况对北京自如有家房地产经纪有限公司、北京万达置地房地产经纪有限公司等15家房屋中介的七项严重侵害消费者权益的行为进行对外公示披露。目前，这15家房屋中介，工商部门均已列入异常名录，属经营异常状态，并均以立案调查。

信息披露都有什么内容？

本次曝光的15家房屋中介信息披露的主要内容包括：存在严重侵害消费者权益行为的房屋中介名称、注册号、统一社会信用代码、注册地址、存在的主要问题、异常经营状况、立案情况。

从哪能查到这些信息？

您可通过朝阳工商分局官网和新浪微博@北京朝阳工商 查询被披露的房屋中介名单。

被曝光中介主要问题有哪些？

1.以网络或小广告的方式发送低价租房信息吸引消费者。2.往往在出租房内与租户签约而不是在办公场所，更不会在注册地址签。3.合同到期，以设备损坏等各种理由不退押金；合同未到期的，编纂各种理由解除合同，不退押金或租金。4.编纂理由或强行收回租户留存的合同和票据，使租户维权受阻。5.部分中介采取威胁、恐吓、换锁等方式，逼迫租户搬离，也不给退租金、押金。6.个别中介将群租房出租给大学生。7.这些房屋中介基本不在注册地址经营，也无法取得联系；即使能联系到，也拒绝参加纠纷调解。

想租房，应该怎么办？

工商部门提示广大消费者：1.尽量选择规模较大的、连锁的、经营时间较长的大品牌房屋经纪公司租房。2.不要轻信所谓“低价”、“零中介费”等宣传，尤其是非法小广告。3.务必要逐一核对房内各种设备的状况，尽量拍照留存证据。4.一定要到房屋中介的办公场所签约，核对营业执照的注册住所，如果不在注册住所经营的，不要签约。5.签约前应登陆《国家企业信用信息公示系统》，查看其信用信息状况，是否处于经营异常状况，有无被处罚、诉讼等情况。

房屋中介应该怎么办？

工商部门希望被披露相关信息的企业及存在以上问题的房屋中介要诚信经营，不做侵害消费者权益的事，就发生的消费纠纷及时与消费者和解，积极参加有关部门或消协组织的调解，配合有关行政部门的调查处理，修复企业的形象。