无人便利店又添新成员 下一个创投风口？

享受真正的智能生活始终的人类的追求。随着人工智能技术的不断发展，最近一段时间，无人便利店如雨后春笋般不断出现在公众的视野中，似乎打开了新的创投风口。近日，居然之家的第一个无人便利店EATBOX在北京落地。

据媒体报道，在这个以食品为主的无人便利店里，消费者通过微信扫描二维码、关注微信公众号、绑定手机号、拍摄自己面部照片及扫码付款等步骤即可完成整个购物过程。EATBOX表示，他们通过自建运营系统，对标跨界经营。店内商品根据客群定品，分类明确简单，方便顾客选购。出口检测区通过面部识别及RFID标签检测，不仅方便顾客快速离店，还加强了EATBOX的防盗能力。不过，有体验者表示，在对商品进行自动感应结算时，机器出现了未能准确识别商品的错误。

记者注意到，运营此类无人便利店的核心在于技术。除EATBOX外，如“淘咖啡”、 “缤果盒子”、“五人”、“全天”等无人便利店都在各类人工智能、大数据技术方面下了大功夫，或以收集消费者习惯数据或确保支付过程和商品防盗。

以阿里巴巴打造的“淘咖啡”为例，占地200平方米的店里共设有7个监控摄像头。同时，混合使用计算机视觉和传感器感应，再叠加一些非配合生物识别技术，以及结合视觉传感器、压力传感器等多种传感器，以捕捉顾客的所有行为和行动轨迹，形成用户消费习惯的大数据。支付方面，用户必须提前绑定支付宝并进行实名验证。经过店内的“支付隧道”后，传感器系统会对商品进行识别，叠加使用RFID方案，最后完成支付。即便是如此复杂的物联网支付系统，仍存在“支付失败”的案例。

业内人士表示，相比传统的便利店来说，无人便利店的优势在于节省用户排队时间和减少商家人工成本。但就目前看来，无论是依靠多种算法、识别技术融合的机器视觉无人店、主要利用RFID标签对货物进行识别的RFID技术无人店，还是二维码技术为核心的二维码无人店，技术尚未成熟、成本过于昂贵、规模效应尚且无法产生溢价三个因素实际上提高了商家的运营成本。前段时间颇受瞩目的“缤果盒子”就曾提到“无人零售降低了人工成本，在运营端就需要有稳定高效的相关支撑。我们在这方面做了大量努力，软硬件服务系统，供应链支撑，物流及环境优化等等。”