快递员生存报告：高压高薪下的追梦者(2)

虽然已经有人手，但任建辉还是很喜欢给顾客送货，尤其在这三伏天一动就是一身汗的时候，任建辉总是一马当先。在亚运村附近，送了四年货，好多熟悉的顾客刚下完单，就会给他打电话，说当天不在家，直接把快递放在门口鞋架下面就行。

《全国社会化电商物流从业人员研究报告》显示，90%以上的快递员每天要工作8小时以上，三成男性快递员日均工作12小时以上。高强度的工作伴随着巨大的压力，上述调查结果显示，70%以上的快递员表示压力很大。四年时间，每天都在重复同样的工作，在任建辉的眼中，快递员工作只要送好货，耐心点，多劳多得，简单。如果用时下流行的大数据来表现，辉哥已经派送了210766单，行驶了67963.5公里，也可以绕着赤道一圈半了，而收获四个评价的关键词则是态度好、火箭哥、小哥帅气、热心肠！而工作至今，任建辉也一直保持着每月顾客满意度和妥投率评估99%的满意度。2017年已经过去一多半，任建辉和他带领的团队也一直保持着0投诉的好成绩。

0投诉来自于任建辉的敬业和热心肠。一次任建辉送完了下午的包裹，路遇一位老奶奶问路，要去完美大厦，告诉了几遍都没听明白，最后任建辉用送货的电动车把老人家送到了目的地。怕路上颠簸，10分钟的路，小心翼翼地骑了20多分钟。后来，老人特别热心地上门道谢，辉哥憨厚地表示，这是应该的，但别再夸他了，夸得他都胃疼了。从那以后，只要听多了别人夸他，他就会条件反射的“胃疼”。还有一次，任建辉按照公司要求，去前电联顾客，家住慧中北路的顾客梁阿姨，不小心崴了脚，就让任建辉顺路帮忙买菜带上来。那段时间，任建辉每次去梁阿姨小区前都会问一句。一来二去，他知道了梁阿姨家爱吃芹菜、南瓜，还有水果萝卜。而凭借着热心肠和经年的周到服务，任建辉已经成为了小区里顾客的老朋友。

和众多快递员一样，任建辉也是满怀梦想的北漂一员，提起梦想，很多人总觉得那么遥不可及，尤其在北京这个城市，太多人因梦想而来、因梦碎而离去。而已经北漂十年的“90后”辉哥，也有自己的梦想，他的梦想是，家不大，但干净整洁，工作虽辛苦，也有自己的爱好和小幸运。现在的辉哥，在天通苑租了一间“麻雀虽小、五脏俱全”的小公寓，一张床，舒适温馨；一台电脑，下班后打打游戏，以前还可以逗逗松鼠；一个简易厨房，饿了下碗面吃，还幸运地拥有相恋七年的女友。女朋友在海淀上班，要晚上9点才能下班，不忙的时候，任建辉都会骑着自己的电动车接女友下班，往返一趟一个多小时，任建辉累并快乐着。这种简单的小幸福，也是多少人最初梦寐以求的小日子。当然，现在，辉哥也正在计划和女友两个人一起在北京努力奋斗，今年在老家买套房子，两个人幸福地过接下来的小日子。