口水战再引巨头纷争 京东坚称末位淘汰不动摇

菜鸟和顺丰的纷争刚过去没多久，京东也和快递公司“打”了起来。近日，京东宣布将于月底停止使用天天快递和百世快递，并建议商家与平台推荐的几个快递企业合作。此举引起部分快递企业的不满，也直接导致京东、苏宁两大电商打起口水战。昨天下午，苏宁云商集团副董事长孙为民再次发文，称京东“可以泄私愤，不可犯众怒”，继续为天天快递站台。

据悉，天天快递已向国家邮政局投诉京东扰乱市场秩序。截至记者发稿时，国家邮政局还未公开表态。

京东苏宁“隔空喊话”

7月19日，京东突然向平台商户发出通知，将于7月25日关闭天天快递服务接口，理由是天天快递综合服务质量较差，违反平台规则。此举激怒了天天快递，天天快递发布声明称，京东此前未与天天快递就停用一事进行任何有效沟通，也未给商户选择的余地，并谴责京东扰乱市场秩序。

据了解，天天快递与京东平台合作已超过5年，今年，天天快递被苏宁收购，如今被京东指责为服务最差的快递企业，其背后的苏宁自然“不能忍”。

24日，苏宁云商集团副董事长孙为民在微博发文表示，京东与苏宁是直接竞争关系，与苏宁投资的天天快递有间接竞争关系，京东不与天天快递合作，在意料之中。“但是，京东诬陷天天快递‘是全网服务最差’的黑锅，我们不能背。”孙为民认为，商户可以自己决定是否终止与天天快递的合作，而京东干涉第三方的自主决定权，有可能触及国家法律和行业管理的制度底线。

对此，京东也给予强烈反击，称孙为民应多关注网友对天天快递的评价，收起“玻璃心”。“每天我们的客服和商家都能收到大量消费者投诉，反馈天天快递时效和服务质量的问题。从国家邮政局公布的2016年快递满意度排行榜来看，天天在十大快递公司中排名倒数第二，在京东平台所有合作的第三方快递企业中排名最低。”

口水战再引巨头纷争

在京东和苏宁上演口水战的同时，京东进一步向商家发送通知，建议商家使用综合服务质量较好的京东物流、顺丰、中通、韵达、申通，并要求商家在7月底前与适合的推荐快递建立合作关系。