北京儿童医院多措施应对暑期门急诊高峰

随着各地学生陆续开始放暑假，北京儿童医院再次迎来暑期就诊高峰。7月第一周，门急诊总量相比6月最后一周增长了约5%。和往年一样，医院全面开启暑期门急诊高峰应对模式，通过医护动态调整、延长出诊时间、增加班次安排等确保患儿有序就医。

应对举措：增人延时、简化流程

为迎接暑期门诊高峰，各科室根据往年经验制定了应对方案，通过采用增设部分专业门诊、增加出诊医生、简化门诊流程、延长工作时间等方式尽力满足患者就医需求。

例如营养膳食科增设暑期肥胖门诊，眼科增设近视眼专业门诊，皮肤科增设湿疹专业门诊和血管瘤专业门诊等。一些科室还延长了检查时间，比如耳鼻咽喉头颈外科延长了纤维喉镜检查时间，眼科增加了小夜门诊的验光、眼底、视功能等各项检查，皮肤科增加了治疗室特殊治疗的开展时间及一日手术量并改善治疗设备。普外科、口腔科、骨科、血液肿瘤中心、泌尿外科等也都采取增加出诊医生、延长出诊时间等方式应对暑期高峰。

此外，为缓解临床压力，帮助患者顺利就医，院党委在全院组织开展“党员志愿服务”活动，要求全院各支部党员在做好本岗位工作的同时，安排人员轮流在患儿高峰时段在自助挂号机等区域服务，引导患者顺利挂号、缴费等。医院志愿服务工作部还招募并培训了高校志愿者和职工子女志愿者，每天安排100多位志愿者在门诊楼各楼层分诊台、诊室、自助挂号机等人流较多的区域进行导医，支援临床工作。

建议患者：就近首诊、远程会诊、绿色转诊

得益于北京儿童医院多年来分级诊疗工作的逐步推进，2017年7月第一周的门诊量较去年同期略有下降。在此提醒家长，为更合理地利用医疗资源，让孩子就诊更加顺利便捷，尽量选择就近首诊。

北京儿童医院先后托管的北京顺义区妇幼保健院和河北保定市儿童医院，每周均有北京儿童医院专家出诊、查房、带教、手术，并实现了双向转诊，方便了北京顺义和河北保定及两地周边地区患者就医。医院还与北京爱育华妇儿医院合作，派驻专家赴位于北京南城的该院出诊、手术。此外，2013年成立的北京儿童医院集团成员已达20家，集团医疗联合体共计覆盖超过1000家基层医疗机构，通过“专家、临床、科研、教育、管理、预防”六个共享，建设远程会诊中心和绿色转诊通道，在提升当地诊疗水平的同时，也为各地患者就近就医提供了便利。