2018年底将实现实名收寄信息化全覆盖

为了进一步落实快递实名收寄制度，从今年 4 月起，在全国153个城市启动了实名收寄信息系统推广应用试点。国家邮政局11日在北京召开新闻发布会，首次介绍了邮件快件实名收寄信息系统及其推广应用的情况。

国家邮政局市场监管司司长冯力虎表示，将采取“总对总”的方式进行数据共享，按照试点先行、逐步推广的原则，力争在2018年年底前实现实名收寄信息化全覆盖。今年将完成40%实名收寄信息化率。

实名收寄信息系统由国家邮政局统一指导建设。冯力虎介绍说，寄递服务不同于传统“柜台式”服务，市场主体众多，流动作业性强，手工登记实名信息安全性低，推动落实实名收寄制度具有较大的艰巨性和复杂性。为此，国家邮政局在第三方评估的基础上，结合行业特点，研究设计了《邮件快件实名收寄信息化解决方案》，指导网络型品牌企业开发了“企业版”实名收寄信息系统，研究开发了适用于区域型快递企业的“公共版”实名收寄APP。

不仅邮件快件揽收人员利用巴枪、手机APP等，对寄递用户身份证信息进行自动化采集并实时将信息传输至系统，在进行系统演示时记者还注意到，面向个人和企业用户的“安易通实名寄递公共服务平台”上，通过寄递统一的二维码、图像自动识别等技术，也能实现快递实名制信息化。

记者看到，使用用户版APP时，用户可通过扫描身份证进行实名认证，并自动生成身份二维码。每次寄件时，只需出示手机上的身份二维码，快速验证身份信息，避免了频繁出示身份证的麻烦和信息泄露风险。此外，用户版还提供查快件、寄快件、向快递企业实名投诉、向邮政管理部门申诉、评价快递员、查找附近快递网点、查询禁寄物品等一站式信息化公共服务。

针对大家关心的“系统是否可以核验快递员真假？如何保护消费者信息安全？”等问题，冯力虎表示，一是从政策层面，二是从技术层面。系统中专门设置了收派员实名信息采集模块，快递员在使用设备对用户信息进行采集前，必须将自身实名信息先行上传信息系统，从而固化信息采集责任，确保寄递用户信息安全。

同时，为方便寄递用户核验快递员身份真实性，系统在加强快递员实名管理的基础上，对快递员逐一建立身份信息二维码，供用户实时扫描查验快递员身份真实性。在防止信息泄露方面，系统的信息数据实行“总对总”共享模式，由企业总部将前端采集的实名信息统一上传至国家邮政局信息监管平台，从而形成实名信息数据单向封闭流动，确保实名信息安全。

冯力虎指出，实行实名收寄制度，既是应对当前寄递渠道日趋严峻复杂安全形势的现实需要，也对保障邮政业长远健康发展具有积极意义。下一步国家邮政局将重点从加强工作统筹、大力宣传引导、严格推进落实、强化技术保障四个方面抓好实名收寄制度推进落实工作。

截至6月底，国家邮政局实名信息监管平台共接入邮政EMS、顺丰、“三通一达”、百世等主要品牌寄递企业数量达10家，占行业业务总量约90%；全网信息化实名收寄业务量累计完成3亿件，日均已逾500万件，实名收寄信息系统在线注册用户达2250万人。