IT巨头竞相布局 无人零售将成资本市场新风口

近期，马云表示要在7月8日-12日第二届淘宝造物节上推出阿里无人咖啡馆“淘咖啡”，以无人超市、无人咖啡馆等业态为代表的“无人零售”成为新零售主题下的又一看点，也将成为资本市场最受关注的新风口。

巨头布局无人零售

“无人零售”即没有店员的自助购物体验。无人零售门店的最大特点就是没有收银人员、安保人员等线下门店人员，购物过程中还会增加系统语音提示等环节，顾客在坐落于社区、街边等地的无人零售门店选购商品后自行结账付款，除了没有店员外与一般超市并无太大差别。

马云此前宣布将在7月8日-12日第二届淘宝造物节上推出阿里无人咖啡馆“淘咖啡”(曾主导无人零售店Amazon Go算法的亚马逊华人科学家任小枫，于近期加盟阿里)。华泰证券指出，这标志着“阿里系”正式高调进军无人零售，无人零售商业化进程超出市场预期。同时，亚马逊去年即已推出Amazon Go无人便利店。互联网巨头纷纷布局无人零售，将加速线上线下融合“新零售”业态的推广速度，而无人零售更是站在时代最前沿，引领“新零售”时代的到来。

2016年初，瑞典出现了无人便利店“Nraffr”，消费者可通过手机扫面二维码进门，利用手机APP绑定信用卡所有款项实现按月扣款。该便利店的主要特点为：一是针对住在偏远地区的“大农村”瑞典消费者；二是利用信用记录筛选客群，绑定信用卡后只用信用记录合格的消费者才能扫门进入。

去年12月，Amazon高调推出Amazon Go线下零售概念店，最大卖点是实现“零排队”。在Amazon Go购物分三步：第一步，安装Amazon App，打开虚拟购物篮；第二步，在Amazon Go的门禁上扫描二维码，进入超市；第三步，拿了商品直接离开。实现这一点的关键是一套传感器系统，它能够准确识别消费者最终拿走的商品并进行计价、自动扣款。分析人士指出，从技术上讲，Amazon Go主要运用了机器视觉、深度学习算法和传感器融合技术。

无人零售之所以在被大力推广，因为其解决了传统零售的“痛点”。华泰证券指出，线下零售主要存在租金成本高企、人力成本上升等痛点，排队买单、服务质量问题也会降低消费者体验，无人零售至少可以解决人工成本高企的问题。同时，很多场景下，无人零售在节省面积、提升客户体验方面也具有显著优势。