无人售货，新零售最大风口？(2)

把各种化学元素实体卖给化学爱好者的极客店“冥灵化试”，将现代中国文化融入时尚设计的“老鬼原创”，不卖货只卖故事的“卖故事的店”……如果不是来到这个由上百家淘宝“神店”组成的神奇市场的现场，你可能很难想象，喜爱二次元的年轻人早已消费力惊人，麻将、火锅都能成为时尚手包的灵感，甚至收集化学元素也能变成一门相当不错的生意。

用手指代替双脚“踩”着滑板在地面、空中翻飞，也能玩得很嗨。滑板达人耿星建立起自己的团队，每年举办中国手指滑板大赛，获得了海内外媒体“中国手指滑板第一人”的称号。而他开设的手指滑板淘宝店，也成了普通大众了解、接触手指滑板的一个重要窗口。没有年龄体力的限制，无须穿戴防护用具，只要拿起手指滑板，就可以开始发挥个人想象力，在桌面、书本等一切可以利用的场地乃至自己身上享受指板带来的指尖灵动的感受。

从小酷爱化学的极客刘华栋的网店里，发光气体被浇筑在透明管子里，它们可以悄无声息地亮上20年，有的元素则被铸造成了元素金属纪念币，成了别致的礼物。别以为刘华栋的爱好只是个小众爱好，靠着收集、制作和销售实物化学元素，刘华栋已经实现了百万元的年销售额。

新零售下

商家不只是“卖货”

新技术带来的也不只是酷炫，更是零售业的新机会。

蚂蚁金服透露，目前支撑淘宝无人商店的这套物联网支付技术，未来向实体店开放后，客人逛超市最喜欢走哪条路线，哪个货架客流最密集，哪个货架客人停留的时间最长等，都能被捕捉，通过一套算法模型整理后，从而指导经营者进行决策。

一边是物联网等新技术正在改造、重塑零售店的“卖货”功能，另一边，随着“90后、95后”逐渐跻身消费人群主流，个性化、体验式消费正借助电商、线上社区成为新的潮流，从昔日的小众需求变成新蓝海。

“淘宝已经走在内容化、社区化和智能化的路上，它不再是个货架，最重要的功能是发现和推荐，是创造用户需求。”阿里巴巴集团CEO张勇说，淘宝正从多年前的电子“货架”向内容生产平台、消费类媒体转型，通过帮助更多原创性达人、内容型商家成长，从“满足需求”向“创造需求”转变。

业内分析认为，传统“卖货”式电商终会遭遇增长天花板，围绕兴趣、个性、体验而形成的用户社区，正成为未来新零售下商家的新竞争力。