好邻居创始人陶冶：711之路不可复制，中国不会出现一统天下的便利店

2017年7月5日由品途主办、中国电商委特别支持的“2017新零售新服务产业创新大会”在京举行。大会通过深刻的讨论与交流，帮助传统零售企业更好的把握新零售方向，用大数据、人工智能等新技术驱动业务，让传统零售企业拥抱美好的未来。同时，论坛也将从金融资本角度捕捉零售业转型升级中的机遇，由对零售业有深入研究的投资大咖带领观众深扒新零售的机遇与陷阱。

好邻居创始人陶冶在主题演讲中表示，便利店节点网络用户价值重估：你周边网络顾客的用户数再乘你总的网络，这就是你顾客的价值。我们的顾客频度确实很高。我们顾客之间物理的连接性成本太低。我们跟顾客互动过程中，我们跟他的信息化的流动本来就很多了。以前贴一个海报就会发现，海报广告的效果也比你放在大的公交站牌上的效果好很多。

我们今天跟日本比，接近于日本90年代前后这个时间点，工业化基本结束了，进入到后工业化转型的过程之中。在日本那时候也是，有大量的所谓的新品牌，我们今天叫新零售。新品牌、新服务诞生的时候，像无印良品这种企业，在那个时候诞生，或者是开始有崛起的趋势的这个阶段，我们中国就处在这个点上。在这个点上我们如何迎合这种趋势，和我们这些设施带来新的玩法？

以下是文字实录：

陶冶：大家好！今天这个话题比较大，最近讲便利店讲太多了，换个话题吧！我想是不是整个大一点的？所以就叫“中国便利店的终极思考”。这是我在去年底一直考虑的一个比较大的话题。

中国便利店的终局思考

先说一下便利店怎么就突然间成了风口了，最近找我聊的也比较多。便利店是从一个特别不起眼的一个很小的门店、一个很小的业态，突然间就变成了从资本界、互联网、传统的从业者、跨行零售（百货、王府井）都在关注这么一个业态。