宝洁更换广告服务供应商背后：业绩下滑广告开支缩减(2)

业绩下滑：消费者口味生变

《每日经济新闻》记者梳理发现，从2012年至2015年，宝洁的营收处于停滞增长状态，且净利润大部分时候处于下滑。宝洁官网发布的财报显示，2016财年，宝洁全年销售额同比下降8%，而在宝洁2017财年发布的第三季度财报中，净利润显示为25.2亿美元，同比下降8%；净销售额为156亿美元，同比下降1%，已经连续13个季度处于下滑状态，低于此前分析师预测的157.3亿美元。

随着传播渠道多种多样，入口也越来越碎片化。宝洁开始加码数字营销，诸如建立电商团队、投放门户广告、推出移动端应用，“全面拥抱数字广告”等，但效果一直未获得业内一致认可。

Pritchard也一直在讨论对数字广告的效果不明朗，以及代理公司合作关系的冗杂。他在上述演讲中表示 ，行业应该把注意力转向品牌广告的内容上，媒体平台有责任为广告和环境创造“质量和工艺”。他还引用了一份 World Federation of Advertisers 的报告，该报告显示，只有40%的营销人员支出实际展示在了消费者面前。“如果再加上可见性（viewability）的问题，广告的效果可能不到25%。”

7月1日，宝洁中国回应《每日经济新闻》记者称，宝洁一直紧密贴近消费者，不断提升市场营销的效果和效率，正努力提升品牌建设的标准并不断完善操作程序以争取最大化的品牌价值，这其中就包括（通过）更深入的推进，来提升和巩固供应商的能力，让工作更完善。另外，宝洁也正努力通过使用更多的数字技术来增强其在媒介上的创新，希望能借此提升代理商的创新性和沟通有效性，加强整合与消费者全方位沟通。