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解码:中国新零售品牌如何在机遇与挑战中砥砺前行

2017-06-30 14:51:58    中国新闻网  参与评论()人

继马云提出新零售概念后,几大电商巨头相继布局线下,一场围绕线上、线下、物流、数据,关于体验与效率的革命正在爆发,传统品牌迎来新的机遇与挑战。随着“新零售”模式的逐步落地,传统品牌在新商业维度下该如何布局?6月28日,瑞金麟集团在中国美国商会举办的主题沙龙就此问题展开了探讨,瑞云智锐合伙人连昱和瑞金麟电子商务CEO周颖,分别从战略和战术的角度为大家拨云见日。

随着电商与技术的发展,消费场景及客户体验变得越来越重要,为消费者提供最佳的购物体验成为当今零售企业的最核心的诉求。而新零售正是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,是生产格局和产业生态发展到一定阶段的必然产物。“接下来的三年,新业态、新技术、新消费、新服务将会成为企业发展新零售的四大机遇”,那么,新零售时代,企业究竟该如何战略致胜呢?连昱认为,可以从三个方面着手,首先,以消费者为中心,直击用户痛点,深刻洞察消费者偏好及购物行为,为其创造惊喜的购物体验;其次,从B2C到B2B2C到FRC(工厂到零售商到消费者)构建全渠道体系,打造无缝的零售体验;最后,进行生态系统创新,整合上下游合作伙伴,重构品牌线下资源及原始能力,逐步建立可持续竞争力。

随后,周颖以阿里、京东在新零售上的布局为切入点,从运营层面给出了应对之策。

周颖认为,新零售的最大价值在于提升流通效率。以阿里的布局为例,其针对线下零售商推出的解决方案——零售通,未来将深刻改变流通格局。在整个流通链路中,对品牌商而言,零售通可以使其终端数据回流,渠道下沉更深。周总还特意提到,对于普遍强品牌弱渠道的外资品牌而言,零售通是一个在渠道端翻盘的机会。但同时,对于分销密度较高的品牌商而言,零售通也存在冲击其现有渠道体系的风险,可能受到现有经销体系的抵制;对经销商而言,短期可以增加业绩,长期却有被取代的风险。