申通快递员殴打客户被拘 小区门禁失灵随意出入

王女士快件丢失投诉 发微博称被快递员恶意报复 北京申通快递官微致歉 朝阳警方已介入

殴打客户 “申通小哥”被拘

来源：法制晚报

王女士展示被打伤的手臂

王女士的床上满是血迹图/王女士微博

法制晚报讯（记者唐宁实习记者金春妮）昨天凌晨，家住北京朝阳管庄新天地小区的王女士在网上爆料称，因快递丢失她投诉了申通快递一名快递员，结果被该快递员恶意报复，强行入室将自己打成重伤，并表示在6月24日事发后，申通快递公司一直对此事没有回应。

昨天下午，北京申通快递官方微博表示，公司已经获悉此事，向客户致歉，尊重事实真相，不会逃避责任，更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在，会就此事给公众一个交代。昨天晚间，北京警方发布消息称，涉事快递员已经被行政拘留。

事件进展客户投诉后遭殴打涉事快递员被警方拘留

昨天，《法制晚报》记者联系到了王女士，她告诉记者，近日她的一个快递在本人没有收到快件的情况下，以“本人签收”的名义进行了处理，就此事与快递员电话沟通无果后，向申通公司投诉了该名快递员。

投诉后不久，王女士开始收到该快递员发来的短信和打来的电话，言语中充满脏话。因为无法接受突如其来的辱骂，王女士愤怒地在电话中表示会继续投诉。

让王女士没有想到的是，在挂断电话的20分钟之后，该快递员手持一块石头冲到自己家中，用石头狂砸自己的头部、背部，并对自己拳打脚踢，导致自己意识不清，浑身是血，多亏室友及时报警。

王女士表示，虽然头部的伤口已经缝合，但仍然会伴随头晕、恶心的症状，目前只能卧床休息。

法晚记者从朝阳警方获悉，涉事申通快递员因殴打他人，已被朝阳警方行政拘留。

回应质疑并非故意刁难快递员因出差未能及时联系

王女士告诉记者，这件事情在微博上受到越来越多人的关注，有人同情她的遭遇，也有人认为她咎由自取，猜测她对快递员态度不好，质疑她在投诉后故意刁难，不与快递员沟通。