报告：共享服务将向全球化模式发展 有七大特点(2)

ACCA中国事务总监梁淑屏认为：“经济环境和科技的不断发展，无疑会对每一位致力于在财会领域发展的人士产生深远的影响。ACCA认为只有真正能够驾驭科技知识、并积极发展自身技能，以确保自身能力与时俱进的人才，才能带领他们所在的企业最终从优秀走向卓越。在充满挑战的时代，财会专业人士除了思考如何为企业带来更高的运营效率，还要积极探索如何为企业增值，创新驱动企业的未来发展议程。他们正在成为组织机构的领导者、咨询专家、流程专家以及重要的战略顾问。ACCA迫切地希望有更多的财务人士加入到中国企业财务转型的创新和实践中来，推动中国企业转型升级的浪潮不断向前。”

中兴通讯集团副总裁陈虎表示：“共享服务正是财务转型的第一步，是一次观念再造、流程再造、组织再造、人员再造及系统再造，为财务转型提供组织基础、管理基础和数据基础。大数据、移动互联网、云计算、人工智能等信息技术的日新月异，使共享服务朝着更加自动化、智能化的方向发展。未来，共享服务也将不再仅仅局限于财务领域，非核心业务领域都可以被共享。共享服务会向着全球多职能中心（GBS）的方向发展，成为全球化资源协作的关键，为中国企业的全球化战略提供巨大的商机和推动力。”

基于调研结果，三方此次联合发布的调研报告清晰描述了共享服务模式在中国的实践应用、发展趋势，同时明确勾勒出中国共享服务中心的常见问题及未来挑战。

调研揭示了共享服务领域最受关注的七大特点：

1. 规模百亿以上的企业，有更强的动力建立共享服务中心。

2. 共享服务中心的选址集中于北上广深等一线城市或地区。

3. 共享服务中心的业务范围集中于交易频繁且易标准化的财务核算类业务流程。

4. 为员工提供明确的职业发展通道最受共享服务中心管理者关注。

5. 服务质量是中国现有共享服务中心绩效衡量的最重要标准。

6. 共享服务在业务处理标准化、加强总部管理与控制、形成企业数据中心方面取得了良好成效。

7. 共享服务中心将向数据共享中心、云服务中心、全球多职能中心（GBS）的方向发展。

未来的世界是一个万物互联、智能计算和开放共享的时代，共享服务将向全球化、智能化、创新拓展的全球共享服务模式发展。在企业集团化、国际化、多元化的发展过程中，将价值链的辅助活动集中起来，建立全球共享服务中心将势不可挡。