消费升级时代 电商凭何突破促销重围？(2)

需要注意的是，电商频繁人为“造节”，宣传发力有余，噱头不断，但活动期间，在消费者购物体验以及售后服务等方面却仍然存在漏洞。比如有些店铺存在虚假促销现象，宣传的折扣并非是平时售卖价格上的折扣，而是在商品原价的基础上加以优惠，使得售卖价格较平时而言相差无几，优惠返劵形同虚设；再如在客流高峰压力下，网络系统的问题开始显现，有些网站系统瘫痪，订单提交困难。即使下单成功，付款时又会遇到网上排队的场景，在这种超负荷的网购流量下，许多家银行网银系统被刷爆，这些彰显了电商配套产业链上的短板问题。类似以上的种种漏洞将削弱消费者的信任度，需要电商平台加强整体把控力度。

今年是“618”活动的第7个年头，“618”已成为电商全行业的促销“大战”。只有在消费升级中顺势而为，电商平台才能在市场竞争中突出重围，迎来巨头鏖战的胜利。