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顺丰:菜鸟无底线染指快递公司核心数据

2017-06-02 10:30:40    网易科技报道  参与评论()人

(原标题:顺丰:菜鸟无底线染指快递公司核心数据)

网易科技讯6月1日消息,菜鸟今日对外宣布顺丰停止给淘宝平台上的包裹回传物流信息,随后顺丰回应称系菜鸟6月1日0点下线丰巢接口信息;随后菜鸟再次回应,称难以理解顺丰、丰巢对促进消息安全和消费者隐私保护的推脱。对此顺丰反驳,称菜鸟5月份要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,顺丰拒绝了这一要求,菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。同时,顺丰还呼吁其他快递公司警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。

回应原文

一、‘客户第一’是顺丰一向秉承的理念。目前,客户依然可以从顺丰官方渠道(微信、APP、官方网站等)及其他第三方信息查询平台查询物流信息;

二、阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除,菜鸟同时封杀第三方平台接口,已对商家发货造成困扰,我们对此不顾消费者体验和商家权益的行为深表遗憾;

三、菜鸟于5月基于自身商业利益出发,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,此类信息隶属于客户,丰巢本着‘客户第一’的原则,拒绝这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口;

四、我们将继续捍卫自身核心竞争力,希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。

顺丰一贯认为:公平、公正、合作、共赢是商业合作的基础。我们不会因为任何商业利益或胁迫而损害任何用户利益,继而阻碍政府大力倡导的数字经济发展。

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