顺丰菜鸟互怼到底是谁先辜负谁？双方不对付早有先兆(3)

顺丰及丰巢方认为，除了丰巢以外，其他平台并没有关闭数据接口，不管是快递公司还是驿站、菜鸟裹裹等，菜鸟有针对性封杀丰巢背后实质是阿里方面以信息安全为由，要求顺丰、丰巢等加入到阿里云。因而在顺丰看来，“不顾消费者利益体验，为了自己的商业利益封杀的其实正是阿里方面”。

事实上，顺丰与菜鸟不对付早就有迹可循：

第一，2014年5月，顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作，不再递送价格超低的物流件，转向与其他新兴电商平台合作。

第二，2015年5月28日，是菜鸟网络成立两周年的纪念日，在菜鸟网络总裁童文红举办的菜鸟合作伙伴大会上，顺丰方面称其工作繁忙无法参加。

第三，丰巢科技的成立。2015年4月份，顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司，共同投资创建丰巢科技。丰巢成立后，迅速形成“丰巢派”与“菜鸟派”开始抢占物流配送“最后一公里”。

第四，2016年3月份，天猫官方宣布，取消“顺丰包邮”服务。

第五，今年5月22日，在2017全球智慧物流峰会上，阿里巴巴董事局主席马云在台上发表演讲时，观众席坐满了三通一达等几乎中国最主要的快递公司负责人，却没有顺丰和它的掌门人王卫。

但让中企哥震惊的是，5月29日上午，中国邮政、EMS、顺丰等15家邮政快递企业与菜鸟网络签署了战略合作协议。

这是2017北京国际服务贸易交易会的重要合作成果。参与战略合作的均为快递行业领先企业，包括中国邮政、EMS、顺丰、圆通、申通、中通、韵达、宅急送、百世、天天、优速、全峰、快捷、国通和德邦等。

根据协议，这15家企业与菜鸟将基于云计算服务，通过电子面单、云客服等产品上的合作来推动行业的信息化升级。

其中，电子面单是快递行业信息化的基础。最新数据显示，在中国零售平台上，菜鸟标准化的电子面单使用率达到了81%，已经成为智慧物流的基础设施。

智能云客服则能把消费者的客服需求直接推送到最近的快递服务网点，可以做到秒级响应。

中国2016年产生了300多亿件快递包裹，其中电商包裹占到7成左右，是快递业务市场最大的蛋糕。预计最快到2020年，中国年均快递将突破千亿大关。庞大的业务体量迫切需要全行业“联合作战”。

上述15家企业与菜鸟在合作中表示，双方数据将进一步相互开放，以便共同整合电子商务快递上下游的数据资源，对电子商务快递行业进行市场分析和服务质量诊断，为邮政快递企业提供决策支撑。

除了数据层面的合作，本次15家企业还将与菜鸟一起优化提升快递流转各环节的服务能力。重点是通过环节优化，共同探索新信息化产品和末端服务项目，从末端入手提升行业整体服务水平。

从战略合作到互相封杀，前后不过几天，剧情反转的有点大了，事态会如何发酵，中企哥已经搬来椅子，坐稳了，你们一起吗？