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顺丰菜鸟互怼升级 菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货

2017-06-02 10:04:08    每日经济新闻  参与评论()人

快递业巨震!顺丰菜鸟互怼升级 菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货

每经记者 蒋佩芳 每经编辑 姚治宇

昨日(6月1日),原本是快乐的儿童节,但菜鸟和顺丰却突然掐起架来。

昨日下午,菜鸟方面发布紧急声明称,顺丰已于6月1日凌晨突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至当日中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟方面表示,对此感到很突然,正在与顺丰紧急沟通。在此期间,菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。

在中国物流学会特约研究员杨达卿看来,顺丰突然关闭对菜鸟的数据接口的原因是对数据的护盘,或是顺丰突然断链的关键。但对于顺丰的做法,杨达卿认为有一些过激,双方或缺乏良性沟通机制。

不过,就在菜鸟发布声明之后,顺丰方面在接受其他媒体采访时则表示,“本次菜鸟暂停丰巢数据接口,表面以信息安全为由,其实根本是一场有针对性封杀行动,除丰巢外,其他平台均未关闭数据接口。菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。”

很快,菜鸟方面也向《每日经济新闻》记者发来了最新回应,该回应称,“第一,我们长期以来和所有物流合作伙伴合作的都很好,共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱,令人难以理解。第二,任何事情都可以谈,但信息安全不能有任何折扣,这一点菜鸟不会有任何让步。”

由此,菜鸟和顺丰之间的掐架开始升级。

昨日晚间,腾讯云也发布微博称,腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。同时,腾讯云表示赞同“开放的云计算”理念,全力保障数据安全,更保障客户业务安全。

双方各执一词

菜鸟在第一份声明中称,顺丰暂停数据接口后,淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传,商家无法确定买家是否已经收货,买家也不能跟踪商品的实时信息。这可能对消费者和商家带来重大损失。

此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级,将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

关键词:顺丰菜鸟物流