零售业：触网闯关“以变应变”

近年来，受经济下行压力和电商迅猛发展的双重影响，零售企业的实体店数量有所减少。业内专家认为，通过关闭低效门店，加大网络营销的开展力度，零售企业的经营质量正日益得到改善。

中国连锁百强发生哪些变化？中国连锁经营协会“2016年行业基本情况及连锁百强调查”日前结束，5月16日发布了“2016年中国连锁百强”榜单。苏宁云商集团股份有限公司、国美电器有限公司、华润万家有限公司名列前三。

调查显示，2016年连锁百强销售规模2.1万亿元，同比增长3.5%。门店总数11.4万余个，同比增长5.9%。百强企业销售规模占社会消费品零售总额的6.4%。

可以说，零售业正在“闯关”。近年来，受经济下行压力影响和电商迅猛发展的双重冲击，不少行业企业反映成本上升利润下降，不少零售企业陆续关闭一些店铺。这份调查再次印证了这一判断。2016年，百强企业销售规模同比增长3.5%，为有统计以来最低的一年。销售负增长企业34家，比上一年增加3家。

有意思的是，行业并非一片冷清。记者发现，近年来一个明显的转变是，零售业正向“一大一小”两极方向发展。所谓“一大”，指的是休闲娱乐消费一站式体验的购物中心，“小”则是社区化便利店。这两个业态呈逆势上升态势。此次调查显示，各业态销售增幅差异明显，与百货店2016年增幅为-2.5%相比，一些业态的增长让人眼前一亮。其中，便利店增幅最高，达到16.7%，专业店和专卖店为6.5%，购物中心1.6%，超市和大型超市1.5%。2016年，百强企业门店总数增长近6400个，其中门店数量净增长过百的企业15家，主要是便利店和专业店，门店净增长6900余个。

业内人士提示，通过关闭低效门店、减员增效、改进商品经营、创新服务，百强企业运营质量逐步改善。2016年，有36家百强企业门店数量比上一年有所减少，通过关闭低效门店，企业经营质量得到改善：其中，租金支出总额同比下降0.5%，租金占销售额比重2.4%，下降了0.1个百分点。2016年，百强企业总用工人数下降5%，70%的企业单店平均用工人数有所下降，其中一半的企业减少用工10%以上。

开发自有品牌和提升购物体验一直是连锁百强企业提升内功的着力点。随着消费升级浪潮袭来，消费者越来越喜欢有个性、有品质的商品和服务，希望支付越来越便捷。调查显示，2016年，开发自有品牌的百强企业超过80家，自有品牌单品数平均为1200个，销售占比接近5%。同时，百强企业更加关注会员服务体系的建设，会员销售额占总销售额的比重由上一年的51.8%增加到54.5%。