易到官方客服电话变空号 能否获得网约车资质存疑

尽管易到董事长何毅曾表示，目前易到的融资取得突破性进展，外界所关心的司机提现问题也将在5月份得到彻底解决，不过后续却有消息称公司融资受阻，让司机提现问题能否顺利解决徒增变数。

另外，有媒体报道称，易到还拖欠相关供应商几千万元欠款，最为重要的是，有司机表示易到官方客服电话已经崩溃了，根本就打不通。

为此，《证券日报》记者再次实地走访了易到北京总部，仍有不少司机在周末“蹲点”易到公司，这次是不能提现的外地司机委托在北京的朋友居多。“北京地区司机可以来公司登记，而广大的易到外地司机提不出钱只能干着急”。

事实上，除上述危机外，易到还面临着能否顺利拿到网车资质的难题，网约车新政过渡期结束之后，北京地区将在5月21日正式实行。如今，只剩不到半个月时间，易到在危机四伏的情况下，能否获得牌照还悬而未决。

易到客服电话崩溃

易到用车因司机难提现问题，引发的系列后续问题还并未结束。

4月22日，易到用车新任管理团队上任时，易到董事长何毅表示，目前易到的融资取得突破性进展。不过，近期有消息称，融资不顺的易到正在考虑做两手准备，“可能会把易到用户账户资金充乐视会员”。

值得注意的是，与易到融资不顺的疑虑形成对比的是，4月28日，竞争对手滴滴出行却正式宣布公司已经完成新一轮超过55亿美元融资。此轮融资结束后，滴滴估值达到500亿美元，超过了Uber全球。有投资方透露，在此轮融资中，滴滴管理层获得了主要投资方的投票权委托，管理层可进行代理投票。

而易到融资受阻的消息，直接影响到易到能否顺利解决司机提现问题。

此前，有消息称，公司最后解决问题的时间为5月5日，不过这一说法被易到工作人员否认，其在接受《证券日报》记者采访时表示，董事长何毅说的5月份是指5月底，而问题解决是指易到司机能够通过客户端像以往一样，在上午10点至下午3点时间内实现正常提现。

董事长的公开承诺，仍然阻挡不了大批司机前往易到位于中国技术交易大厦B座18层和19层的办公地点。昨日，《证券日报》记者再次实地来到了易到办公地点发现，在易到19楼办公室玻璃门上早已经没有了关于司机提现的相关流程的说明。不过在其18楼前台仍然贴有相关的字条，提示前来办理线下提现的师傅请勿在司机端点击“提现”功能。