海信集团董事长周厚健：你找好自己的定位了吗？

技术对不对呀？技术是对的，但技术绝对不是做企业的目的。如果仅仅是为了技术而技术，这样的企业绝对没有出路。

做企业的目的是使股东的投资增值，方式是全心全意满足客户需求，技术仅仅是满足需求的一个手段。所以，技术人员做的每件事情都要想到客户，而不是任务；研发部门应该和营销部门保持密切交流，只有知道市场的需求，才能把技术的潜能挖掘出来。

以海信医疗产业为例。之前我和医院的一位外科教授聊天，他说他负责的一个国家级项目快做不下去了，因为他需要一个三维重建的软件。这个软件日本有，但是不卖给我们，法国也有，但是精度不够，所以他找了一家国内企业来开发，但做出来的东西不像样。当时我就问他，你需要的到底是什么？这位教授告诉我：“CT片断层后就看不出血管组织、病灶组织和器官组织之间是什么关系，没法做手术。所以，我需要根据断层的片子重建三维架构，把它们3个的关系看清楚。”

什么叫需求？这位教授说的就是需求，它的概念不是我能做什么，而是你需要我做什么。于是，我叫了几个我觉得应该懂这一块的博士来，他们一看就说“咱能做这件事”，所以就把它做出来了。这就是后来在外科运用特别广泛的“CAS计算机手术辅助系统”。

其实，这些技术人员都不是学医的，但他们懂图像处理，一旦找到应用场景，他们的本事、能力马上就体现出来了。

日本著名实业家、哲学家稻盛和夫讲过，利他是打开智慧宝库的钥匙。这个“他”是指谁呢？是指与企业的关系利害者，包括员工、股东、客户、合作伙伴、债权人、社会、政府。那么关系最密切的是谁呢？员工、客户和合作伙伴。实际上，当你要做一个产品却没有思路的时候，你就好好想想用户需要什么；当你去做运营找不到感觉的时候，你就好好想想怎么能让用户高兴；对所有搞技术的人来讲，大家都应该好好想想，我开发什么样的技术才是客户需要的。

往大里说，用需求衡量技术其实就是个定位问题，它将在很大程度上决定你能不能干好这件事情。举一个简单的例子。家里找一个保姆，她自认为能力很强，就时刻想着怎么给你理财，我相信很快你就不用她了；反过来讲，你找了个管家，这个管家很勤快，整天给你打扫卫生，而不思理财，我相信你也会把他解雇。为什么？定位没搞准。