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患者担心风险医护忧人身安全 上门医疗遭遇双焦虑

2017-04-27 09:28:39    法制日报  参与评论()人

患者担心在家输液有安全风险医护人员忧虑上门服务人身安全

上门医疗网络平台进入“双焦虑”模式

在互联网大潮下,医疗行业俨然成为一个新风口。继医疗机构推出预约上门服务后,社会资本也蜂拥进入上门医疗市场,各种上门医疗网络平台开始出现。这种新兴的医疗模式市场如何?是否存在医疗风险?《法制日报》记者进行了一番调查。

不知不觉间,令人感到遥远的上门医疗逐渐进入不少普通老百姓的家庭。

上门医疗在商业领域的主要模式,就是O2O(线上到线下——记者注)平台提供的上门医疗服务。在搭建好网络平台后,可以让一些医疗机构的医护人员利用空余时间,为患者提供上门医疗服务,这也被认为是一种分享经济模式。

不过,《法制日报》记者调查发现,对于上门医疗这一模式,医患双方都感到存在一定风险。

网上注册预约有些麻烦

张女士的儿子脚踝受伤,需要定时换药,经人介绍知道了一个专门提供上门医疗服务的App,但是对于张女士来说,这款App的使用感受并不尽如人意。

“孩子脚踝受伤,走路不方便,每次去医院换药都费好大劲。知道有平台可以提供上门换药服务,我就想试一试。先是进行注册,然后按照要求输入详细地址、预约时间、患者详细信息包括年龄、身份证号、疾病类型等,再选择套餐,最后写了一段详情描述。这居然还没完,系统提示还必须上传处方、药品、病历及家庭环境照片,经医疗机构审核通过后才能正式开始预约护士。这实在是太麻烦了,透露个人信息不说而且浪费时间。”张女士说。

张女士最后放弃了上门换药的念头,把孩子送到了附近的社区医院换药。

“我们去社区医院,从挂号到换药整个过程大约需要15分钟左右,花了几十元,不过可以走医保报销。”张女士说。

张女士告诉记者,这种互联网上门医疗的前期准备工作包括注册、上传照片等程序,过于繁琐,并且收费颇高。

“如果住家附近有医疗机构提供上门服务,通过平台预约是129元/次,还可通过上传医保消费凭证进行退款。但是我们家附近的医疗机构都不支持网上预约,所以只能选择平台的护士,最低价格是189元/次,此外还有一些隐藏的收费,像医疗工具等。如果通过这个App给我儿子换一次药,全程可能需要200元左右。”张女士说。