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华为因闪存门信任墙塌陷 P系列产品声誉产生创伤

2017-04-26 10:21:37      参与评论()人

华为因“闪存门”信任墙塌陷

资料图。

资料图。

文丽娟

事件概述

最近,因旗舰手机P10出现“闪存门”,知名国产手机品牌华为遭遇舆论质疑。

“闪存门”缘起于知乎上“如何看待华为P10使用UFS2.1、UFS2.0和EMMC5.1三种不同规格闪存?”一帖。该帖称,通过跑分软件测试,发现华为P10读取速度有三个档次,分别是700、500、250MB/s,由此质疑华为P10在闪存上没有统一使用高规格的UFS标准产品。

4月19日,华为终端公司官方微博就华为P10系列手机发布声明称,从来没有宣传过只采用某一特定型号的闪存,跑分不代表手机整体的系统能力,不存在欺骗消费者的行为。

4月20日,华为消费者终端负责人余承东连发4条微博对此事作出回应,主要观点有三个:第一,UFS 2.1、UFS 2.0、eMMC的闪存体验没有差别;第二,同时采用两种闪存的原因是因为供应链闪存严重缺货,表示至今华为的Flash存储仍在缺货中;第三,个别友商在黑我们,误导消费者。

4月21日,网络上曝光了疑似华为总裁任正非对“闪存门”的回应,承认华为不应在发布会上使用测试软件跑分宣传,也给出了退货的解决方案。

华为方面的回应公开之后,迅速引发网民讨论,华为P10被网友戏称为史上“门”最多的手机,对整个华为P系列产品的声誉都产生创伤。

舆论关注度走势

4月15日,华为P10“闪存门”进入公共讨论范围,但由于是周末,舆情指数并未提升。直至4月17日,陆续有媒体开始报道该事件,报道方向主要是对事件进行还原,指出社交网站上华为用户曝光华为P10内存和存储芯片的跑分测试成绩,质疑华为P10混用闪存颗粒,甚至使用了廉价的内存颗粒。

18日,舆论关注度继续上升,并达到第一个小高峰。当日,新闻报道量达到79篇,新浪微博相关话题达到877条。

19日,华为终端公司官方微博就华为P10系列手机发布声明;4月20日,华为终端CEO余承东连发4条微博,回应P10的疏油层和闪存事件。

关键词:华为