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余承东回应P10“疏油层”和“闪存门”

2017-04-21 09:22:03    北京晨报  参与评论()人

华为时下热销的旗舰手机P10最近遇到了“疏油层”和“闪存门”争议。对此,华为手机掌门人余承东昨日通过微博做出回应,称友商在抹黑华为。

“最近网上曝出华为P10缺疏油层的问题,友商大量炒作丑化我们。”余承东指出,华为P10系列在全球率先使用了康宁第五代玻璃,跌落损坏概率降低80%,然而这种玻璃涂了疏油层之后,在手机屏幕上强力摩擦,屏幕显示上会有静电纹(过一会儿会自动消失),行业内没能找到解决方案。他表示华为曾考虑过换回康宁老一代的玻璃,但这对消费者利益显然是一种损伤。

“毕竟手机玻璃表面的疏油层使用一段时间也会被磨掉,而玻璃抗摔的价值要远远高于涂抹疏油层。我们就在手机出厂保护膜上做了疏油层覆盖,后来我们找到了新的防静电疏油层技术,发货的P10手机上已经增加了新技术的疏油层。”

余承东表示,对于少量已经卖出的早期没有带疏油层的P10手机,消费者可以去华为售后服务店了解涂抹疏油层的解决方案。

另外P10的闪存同时采用UFS和EMMC两种方案,这也引起了网友的关注,甚至有网友认为华为存在偷工减料的嫌疑。对此,前天华为消费者业务已经发声明回应称,如果对核心元器件使用单一解决方案供货,将导致新品上市供应不足。为了兼顾体验、品质与供应,华为在闪存选型上采用两种主流器件同时供货的模式,并通过软件优化和严苛测试保证了产品体验的一致性。

昨日余承东进一步解释说,核心原因是供应链闪存的严重缺货。“至今我们的Flash存储仍然在缺货之中。我们在软硬件的联合优化设计上,已经确保了即便使用EMMC存储,仍然保持良好的实际使用性能体验。”

上个月P10在中国市场开售,好评如潮。“个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红,大肆抹黑我们,误导消费者。”余承东强调说,华为不会去干偷工减料的低劣之事。

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