中消协呼吁尽快出台共享单车管理细则

针对近期发生在共享单车领域的安全骑行保障难、押金余额退还难、无序投放乱停放等问题，中消协近日公开表态，建议政府有关部门尽快出台共享单车管理细则或指导意见，加强对共享单车行业的规范，推进城市慢行交通工具基础设施建设，让消费者的人身安全、资金安全、个人信息安全有保障。

2016年以来，共享单车逐步进入各大城市，车辆投入数量井喷式增长，消费者参与热度很高。然而，由于管理和服务相对滞后，快速增加的共享单车给城市管理、公共秩序和消费者权益保护工作带来考验。近期，中消协举办了“提升共享单车服务消费维权工作座谈会”，部分单车企业代表、法律、交通领域专家代表以及消费者代表共同探讨共享单车服务改进措施。

为促进共享单车企业提升服务质量，让消费者骑行无忧，中消协今天公开发表三点意见。中消协认为，共享单车作为新生事物，在解决消费者交通出行“最后一公里”，引导百姓绿色出行方面，起到了积极的推动作用。然而，近期发生在共享单车领域的安全骑行保障难、押金余额退还难、无序投放、乱停放等问题，已经成为广大消费者和社会各界主要诟病点。

为此，中消协建议，加强共享单车行业管理，尽快出台服务管理规范。政府有关部门要尽快出台共享单车管理细则或指导意见，加强对共享单车行业的规范，推进城市慢行交通工具基础设施建设，让消费者的人身安全、资金安全、个人信息安全有保障，让消费者的交通出行更加舒适便利。