共享单车“恋上”意外险(2)

主流品牌引入意外险

因共享单车故障而发生意外的案例已不鲜见，保险进入这一领域就成为必然。从目前来看，市场上主流的共享单车都已开始引入意外伤害险，基本覆盖了用车人、第三方以及相关受损财产。

摩拜单车去年和国内首家互联网保险公司众安保险达成合作，如因单车自身原因而导致消费者使用过程中发生意外伤害事故，并导致其身故或残疾或造成第三方人身伤害或财产损失的，将由众安保险按合同约定负责赔偿。

小黄车ofo则为每位使用者购买了用车保险，包括附加意外伤害医疗保险和旅行人身伤害意外保险。条例中说明，在规范使用ofo共享单车的骑行过程中，被保险人遭意外伤害，可申请报销合理且必要的医疗费用，符合被保条件则可获得最高万元赔偿。

除品牌外，目前还未进入深圳市场的Hellobike(哈罗单车)与中国平安合作定制了骑乘人员短期意外伤害保险，保险金额分为意外伤害保险金额和意外伤害医疗保险金额，意外伤害保险最高额度为30万元，意外伤害医疗保险金额最高1万元。

统计显示，目前ofo已实现为每一位使用者购买保险，但摩拜与众安保险的合作尚未落实到每位使用者，还有部分品牌仍然没有为使用者购买保险或推进相关工作。多位共享单车使用者认为，共享单车在突发事件的应急处理上大多依赖客服连线，并没有完善的应急处理机制。