博士眼镜女老板回应暴利质疑：70%多毛利率不含房租

美国一个消费者每年配两到三副眼镜，我国每个人两年换一副眼镜。消费者眼镜健康意识的培养需要我们眼镜从业者的努力。

---范勤

博士眼镜的上市，我相信能够给中国的眼镜消费者带来一场革命，提供更优质的，符合不同消费者需求的，让消费者更满意的服务。

---刘晓

A股迎来眼镜第一股，博士眼镜3月15日登陆创业板。

（博士眼镜上市敲钟现场）

博士眼镜创始人是一对夫妻，他们因眼镜结缘，因缘创业，24年前从深圳一家小小的眼镜店起步，如今博士眼镜全国门店318家。

眼镜，普通人认为是一个大众消费品，在中国消费频次却是特别的低。近期市场出现“眼镜暴利”、“企业利润低”等多种声音，“暴利””和“利润低”要如何看？一个关系健康的定制化的产品，互联网之路是否可行？国内六万多家眼镜店，绝大多数区域品牌和个体户，欧美眼镜零售主流市场是大型品牌连锁店，国内眼镜零售市场与欧美市场的差别意味着什么？博士眼镜上市，能否改变国内眼镜行业的零售格局？

全景财经本期《约见•资本人》博士眼镜创始人刘晓、范勤夫妇，讲述他们的浪漫创业故事，也独家回应诸多热点问题，大家一起多角度看清‘眼镜的世界。“

以下为视频正文：

记者与刘晓、范勤夫妇在演播室的见面，是第二次，一如之前，刘晓自由随性，范勤沉静内敛。

记者：刘总是一个敢于梦想的人，范总是让这个梦想成真的人。你们怎么看自己的角色定位？

刘晓：我有点神经质，有点疯狂，是疯子。她一直觉得她是被忽悠了，我能把你忽悠成这样一个成功的高度也算是有本事。范总是最近的，也是最相信我的人，最早我们说上市的时候，在行业里面，它就是一个笑话，很多人都笑话，我相信到上完市以后，很多朋友们还不一定能反应得过来。

记者：范总，你怎么看刘总身上所展现出来的激情？

范勤：其实我在公司、在家里，我都是干活的人。他说往东，我就带着团队…． 在整个的公司角色的分工上，这么多年我们还真的是合作愉快。

记者：我很好奇的是，93年创业的时候，国内眼镜零售行业是一个什么状况？刘总，你当时做这个就觉得真的能拼出来？

刘晓：讲个实在话，进入眼镜行业，100%还是因为范勤，因为她，我是偶然遇到了她，偶然接触了眼镜。我们进入这个市场的时间应该是比较晚了，有些人已经很成功了。今天来看，它就是很好的事情，而我们选择的地点，选择的时机，我认为还是非常科学的。

（博士眼镜第一家门店 深圳市福田区红荔西路 ）

1993年，第一家博士眼镜店在深圳福田区开设，2007年博士眼镜门店数量扩张到100家，2009年200家。截止2016年末，博士眼镜门店达到318家，门店遍布深圳、南昌、北京、等三十多个大、中城市，覆盖全国17个省区。

记者：你对自己这些年角色的变化，是什么样的感觉？

范勤：最早的时候，他们都叫我范姐，刚开始叫我范总的时候，我自己都很难接受。

记者：那个时候是哪一年？

范勤：应该是从1996年开始，他们已经叫我范总，后来1997年，我们正式成立了公司。

刘晓：1997年4月23日，我很记得，我们注册博士眼镜，这个品牌，做有限公司，之前是个体户。

范勤：从心理上觉得，变成范总了，而且公司的员工也多起来了，责任感也多了，就像您刚才说的，各种角色都同时，也有感觉立所不能及，但是我觉得最大的好处就是不断地学习。

记者：刘总，从1997年到2007年（100家门店）的发展，自己印象最深的是什么？

刘晓：非常非常辛苦，因为那是一个临界点。在一百个店以下的时候，我觉得我们很多管理的模式还可以用一些比较原始的方法，但是到一百个店以上，你想，一百个店，一个店五个人，那就有五百人，还有后勤。

范勤：在一百家店的时候，反反复复，因为也有亏损的，就关，然后又不停地开，我们在一百家店的时候，其实是徘徊了很长时间的。

刘晓：大环境是不好的，很多的地产开始倒，很多在跑路，我们当时是逆势开店。

范勤：停滞了大概一年的时间。2007年和2008年之间，后来很快的就突破了，到2009年那一家就达到了接近200家店。

记者：100家做到200家，比之前的难度增加了吗？

范勤：还是有增加，对各方面，包括新进人员的培训，规范的管理，企业文化，包括我们信息系统，包括我们货品的设计，还有网络的开发和专业，各方面都要求我们更高的一个台阶，确实还是很有压力的。

博士眼镜从200家发展到300家，是在2009年之后，这一时间点也正是互联网消费浪潮的到来。近年来眼镜零售行业也出现了互联网品牌，博士眼镜这样的眼镜传统零售商如何创新？是否也要互联网化？外界认为眼镜业暴利，作为从业者，如何看待这些声音？

记者：很多人觉得眼镜挺暴利的，但是我们看公司的报表发现，其实利润率与大家的预想差距还是蛮大的。

范勤：（眼镜）它的毛利率，看到我们的报表是70%多，但是它有一个租金的成本，还有人力的成本，这些成本占了很高的比例。再有一个，眼镜行业有个验光、验眼这个环节，其实这个环节在国外跟配镜是分开的，我们是加到服务的环节，这一部分验光师，他的培训和前期的要求，是有很多标准和规范，他们都要有资格证书，包括加工这一块，从这些方面，其实都加到产品的附加值（销售价格）里面。

记者：眼镜零售这一行赚钱挺不容易的。

范勤：我们的（销售）利润率是10%左右，在行业里我们的利润率相对还高一点。

记者：范总提过，外国消费者一年配两到三副眼镜，中国消费者两三年才配一副眼镜。那你觉得，这个市场增量，在可见的时间里，能够起来吗？

范勤：我身边很多的朋友，也是戴镜者，他可能就是开着一辆宝马、奔驰，但到我们店里配眼镜可能配一个千把块、两千块，都觉得很好了，而且天天就戴这这副眼镜，甚至是一直到这个眼镜腿哪天压断了，才跑过来，着急，赶快给我配一个，我没有了。其实不是，我觉得这种观念的改变，是质的改变，所以一旦，我觉得到一个临界点，它就会巨大改变，但现在的年轻人，比如80后、90后，很多的年轻人是很多副眼镜。

记者：看到的现状是，眼镜行业这个行业竞争，是一个红海的市场？

范勤：我们国家大约有6万多家眼镜店，其区域性的品牌是比较多的，而且以个体户为主。其实在这个行业是比较散的，博士在2016年，在整个行业里，我们也占不到1%（备注：千分之六）的份额。可见这个市场，需要规范、需要领头。像美国都会集中在几个比较大的连锁店里面，因为国外的牌照非常严格，而且它要有拿到一个试光师的资质，大约都要四到五年的本科学历，我们国家正处于一个发展的阶段，我们的试光师是有初级、中级、高级，所以未来，人才的培养才能够让我们跟欧美的距离缩短，我觉得这是第一的，也是我们公司接下来要面对，要重视、要发展的。

刘晓：我们现在先想象，先计划，先不夸海口，我相信能够给中国的眼镜消费者带来一场革命，一个完全改变原来那种诸侯分割、一盘散沙的局面，能够跟世界接轨。

记者：这两年，眼镜行业也出现了互联网零售品牌，未来博士与这类互联网基因的公司会形成正面竞争吗？

范勤：从它的财务报表来讲，它盈利非常少的，它的策略里面也说我要开多少实体店，更好地让顾客去体验，消费者去体验，那说明消费者对眼镜其实更多关注他的体验和定制的。

刘晓：眼镜是很需要健康，很需要保障的东西，如果在互联网随便买一个东西，好像有些人还说拍一个照就能把光度验出来，我就不相信，这样是对自己健康的不负责任。随着我们公司的上市，我们会把互联网结合到我们的店进行一些宣传、广告，一些体验和门店的体验，线上线下这种融合，+互联网。

记者：公司目前已经有318家连锁门店，上市募资还要新建278家。现在大家都说开一个实体店很难，你们这样一个布局是怎样考虑的？

刘晓：不断会有新的市场出现，机会出现，一定会通过我们的开店、挤压，可能会有一些人会离开、洗牌。

记者：加起来就是600家门店。新开门店的落实，现在有一个时间表吗？

刘晓：我要仔细地规划好了再告诉你，可能会比较准确一点，因为现在毕竟是股东的事，股民的事，消费者的事，投资人的事。

记者：现在上市，你有没感觉自己不能再像以前那么任性了？

刘晓：对，我以前可以随便说，决定了就做，现在不行了。我得跟大家商量，团队，跟我们的投资人说，看市场的情况，我们要为大家负责任。

记者：最后一个问题，你们两位都是外籍的身份，在资本市场大家会相对比较敏感。你们自己怎么看？

刘晓：我们当时移民这个事情，那时候还没上市，还没有开始做这个事情，我们的目的很简单，就是想生多一个孩子，想增加我们的视野，因为那时候出国非常难。

范勤：周围都是我们的客户、朋友。

刘晓：我经常没把自己当成什么外国籍，因为我那个外国籍很少时间去住。