亚马逊拒绝下架辱华商品 打压华裔员工申诉(2)

PingWest品玩获得的一张内网截图显示，亚马逊产品合规部高级经理罗斯·雷切 (Ross Rachey) 的回复了以下的内容。为保护消息源，我们将暂时保留发布这些截图的权利。

请注意，管理层已经一致决定，我们将会继续准许这些商品的上架和销售。请注意这个申诉已经过国家经理和高级副总裁的审核，请查阅内部Wiki了解流程。

还请注意，按照标准操作流程，我将终结该COE (Correction of Error) 申诉。

该申诉已经在领导层讨论过，并在上周按照我们的流程提交给高级副总裁。

有任何问题请和我直接联系。我会将此申诉降到第五级，并在今天内终结申诉。请注意此决定并非由我做出，我们严格执行领导的决定。

更让人感到诧异的是，PingWest品玩发现，该问题已经上报给了道格·赫灵顿 (Doug Herrington)，亚马逊北美零售高级副总裁，和罗素·高 (Russ Grandinetti)，亚马逊全球高级副总裁——他们做出了对这些商品不下架的决定。

2016年10月，罗素·高亲自到访北京，发布了面向中国市场的亚马逊Prime会员服务。罗素·高称，此举展现了亚马逊对中国市场的长期战略承诺，以及对中国市场的热情。2013年，罗素·高曾对现任亚马逊中国区总裁的张文翊表示，全球有两个语言市场一定要服务好，一个是英文，另一个是中文。

张文翊（左）和罗素·高（中）

消息源透露，亚马逊内部Wiki明确规定，鼓励仇恨或狭隘的商品不得上架。看起来，亚马逊商品合规部门没有执行他们自己的商品合规条文。

目前申诉中提到的商品仍能在亚马逊上找到，商品编号分别为B00IF90QWU、B01I1IB97A、B01CZ7BL8U、B00FNP71QI、B00ED25DSU（在浏览器输入https://www.amazon.com/dp/ 加上商品编号即可访问商品链接。）

截至发稿，亚马逊方面尚未做出回应，询问此事的电话被转接到语音信箱。

此事件的亚马逊内网系统申诉ID为0107224216。

亚马逊内部糟糕的公司文化，已经不止一次被媒体揭露和抨击。2015年，《纽约时报》采访数百名现员工和前员工，调查了亚马逊“故意的达尔文主义”文化：过分强调适者生存和优胜劣汰，很大程度上忽视人文关怀。

此事件也已经不是亚马逊华裔员工第一次感受到歧视和侮辱。去年11月，由于遭受到不公待遇，一名刚亚马逊华裔工程师从办公楼上跳下，身受重伤。消息源向PingWest品玩透露，在亚马逊工作进入门槛低，流动率大，on call（网站出现技术问题，随时加班修复）极多。员工觉得公司文化侵蚀他们工作和生活的平衡，公司就像是一头难以被满足的巨兽。

值得提到的是，今年1月有人在亚马逊加拿大网站上发现带有印度国旗图案的地毯。事态快速升级，印度外长斯瓦吉拉以违反国旗国徽法为由，在Twitter上炮轰亚马逊，要求将该产品下架，否则将撤销该公司所有员工签证。

亚马逊很快照做，下架了有关的商品，该公司印度区总裁阿密·阿格瓦尔发布声明道歉，称商品由第三方商家提供，亚马逊对此感到遗憾，表示公司没有伤害印度人民的意图，并称“将致力于尊重印度的法规和传统。”

去年美国大选后，亚马逊创始人兼CEO杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 曾发出一封全体邮件，向员工保证会保护少数族裔。

他写到，但是没能做到一句话：

亚马逊一直，并将永远致力于平权、宽容和多元。我们对任何形式的侮辱零容忍，并将坚定地抵制。