阿里试婚百联集团 马云的新零售蓝图想怎么画？(2)

不过，前两年电子支付大战的阶段，支付宝一度面临百货零售企业的抵触。一家综合百货企业的业务负责人告诉经济观察报，当时阿里巴巴旗下支付宝希望企业将交易数据共享，但回报只是在结算上给一些优惠折扣，这引发了企业的不安全感。

而这次阿里巴巴与百联的合作，如果能够成功，则很可能打消实体零售企业的疑虑。双方合作内容显示：百联线下门店支持支付宝，百联旗下安付宝/联华OK卡接入支付宝，成为消费者优选的第三方支付渠道。在数据分享及分析的基础上向消费者及供应商提供快捷、便利及多样的支付及金融服务。

但作为实体零售的核心数据，会员和消费信息的共享一直是块难啃的骨头。“在没有资本结合的情况下，会员体系互通能达到什么程度，这是个未知数。” 合肥百货 大楼集团副总经理李承波告诉经济观察报，传统零售企业需要改进的是提升体验，决策的依据就来源于会员信息和消费行为的智能分析以及精准营销。

据了解，万达也曾跟地方性百货企业洽谈，希望对方使用万达开发的飞凡网。“大家都是做实体零售的，我怎么可能把我的数据开放给你？”上述业务负责人告诉经济观察报，会员信息系统是实体零售的重要资产，也是最难合作的部分。“这是一个浩大的工程，会员消费信息以及产品信息的数据量是巨大的，改造需要的一系列开发不仅是资金问题，更多是一个系统的工程。”李承波说，阿里巴巴和百联合作有可能形成一套各个环节兼容的解决方案。“如果不跟阿里巴巴合作也一样可以做这些数据开发，只是企业要单独每个环节寻求开发者，同时也要考虑不同系统之间的接驳成本。”

阿里巴巴和百联的合作备受关注也在于此，至于结果如何、能否形成蝴蝶效应，只能拭目以待。“实体零售在未来几年一定会崛起。消费者在消费过程中有两种诉求，一种就是高效获取同质物品——这已经通过电商解决了；另一个是体验，这是线下零售的特别之处，也是现在我们实体零售真正应该加强和提供的服务。”陈科说。