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刷单炒信,黑灰产业亟待铲除

2017-02-16 09:56:54      参与评论()人

2月15日上午,全国首例电商起诉刷单团伙案在杭州市西湖区法院正式开庭审理。原告阿里巴巴方面表示,被告杭州简世网络科技有限公司(以下简称“简世网络”)组织刷单行为误导消费者,使平台电商数据受到污染,损害了淘宝与天猫的市场声誉和竞争力。根据《反不正当竞争法》,原告阿里巴巴请求法院判令被告简世网络赔偿原告损失共计216万元

阿里巴巴缘何要起诉刷单平台?为何索赔216万元?这个全国首例电商起诉刷单团伙案引起了广泛关注。

与面对面的传统购物不同,消费者在网络购物时没有营业员的推荐,通常会浏览电商平台商品详情页,了解过去其他消费者的购物体验和评价内容。这些评价会成为网购消费者在海量商品中选择商品的决策参考之一。于是,就有部分卖家通过“炒信”或“刷单”虚构成交记录和好评,误导消费者。

庭上,阿里巴巴代理律师表示,2016年3月之前,简世网络运营的刷单平台“傻推网”发布包括淘宝、天猫在内的全网刷单任务。

通过完善大数据技术,阿里巴巴平台已能自动识别出绝大多数炒信行为。如本案中涉及的炒信商家已遭到严厉处罚,包括交易量清零,甚至永久关闭店铺。阿里巴巴为此投入了上百人专职打击炒信刷单,每年投入数千万元。

刷单、炒信不只是阿里巴巴遭遇的“成长的烦恼”,而是新兴产业中诸多公司共同面临的难题。2016年10月25日,国家发改委、工商总局、中央网信办等部门邀请阿里巴巴、腾讯等8家互联网公司共同组建“反刷单联盟”,共同打击网络刷单行为。

这8家互联网公司中的滴滴出行同样备受“刷单”的诟病。随着网络叫车的流行,有不少人利用滴滴、优步等补贴优惠活动进行虚假交易赚取高额补贴,这在行业中早已是一个公开秘密。

近日,经北京市大兴区人民法院审理,杨某利用优步网络叫车进行刷单骗取1万元补贴,构成诈骗罪,判处拘役五个月并处罚金人民币1000元。尽管北京、上海都有专车司机因恶意刷单被判刑,司机刷单的怪相并未因此止步。

刷单链条往往分布在物流、软件、贩卖个人信息、招募刷手等诸多环节。例如,刷手的招募是在淘宝网系统之外的社交软件平台微信、QQ上进行;刷单平台的广告则遍布各个搜索平台。中国应用法学研究所研究员李玉萍表示,刷单网站是网络虚构交易的最大推手和获利者,其大量的虚构交易行为属于“严重扰乱市场秩序”,其单位非法经营数额及获利数额远超刑法“非法经营罪”的15万元及5万元起点,符合“严重扰乱市场秩序”的条件。

业内人士提醒,我国互联网环境和社会诚信潜藏的危机不容忽视。据悉,浙江将电子商务纳入今年立法计划。浙江省商务厅已经起草《浙江省电子商务条例(草案)》,省法制办目前正在收集各地、部门的相关意见,对草案进行进一步完善。据了解,草案主要对电子商务的管理、运行等作出引导和规范,对实践中引发大量关注的恶意评价行为、个人信息泄露等均做了规定。